8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Фото/видео фиксация заявки диспетчеру

Доброго времени суток! У меня в квартире потек радиатор. Подавал заявку диспетчерам лично дважды и вот уже почти пол года никакой замены. Те говорят, что никакой заявки не было. ЖКХ находится на территории военного городка, вопрос задаю на основании сомнения, ведь граждане, по идее, не могут вмешиваться в дела федералов, но также допускаю, что в кабинете сидят граждане, оформленные по ТК РФ и, также зная, что предметом фиксации является моя безопасность, я все же задам вопрос. Вопрос: могу ли я вести фото/видео фиксацию заявки диспетчеру? Ибо никак иначе факт наличия моей заявки я доказать не смогу.

Показать полностью
, Алексей Макаров, г. Москва
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Предлагаю поступить проще. В соответствии с п. 40 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 №209-ФЗ, в ГИС ЖКХ обязательно размещается информация поступающих обращениях и результатах рассмотрения этих обращений.

Вы подаете обращение через эту систему, оно оттуда никуда не пропадет. Более того, Вы сможете отслеживать изменение его статуса (приняли в работу или игнорируют, какой срок исполнения). Если заявка не исполняется вовремя, автоматически формируется жалоба в Госжилинспекцию, Вам останется только отправить ее.

Ибо никак иначе факт наличия моей заявки я доказать не смогу.

 Это не совсем так. Если Вы подаете заявление, то можете потребовать поставить штамп о принятии на его копии. Но через ГИС ЖКХ надежнее.

0
0
0
0
Евгений Щипачев
Евгений Щипачев
Юрист, г. Смоленск

Здравствуйте, Алексей

По общему правилу граждане вправе свободно осуществлять фото/видео съемку в соответствии с п. 4 ст. 29 Конституции РФ (получение, передача информации), если иное не установлено иными нормативными актами.

Запрещено снимать корабли и военные объекты на берегу с борта иностранных кораблей в соответствии с п. 70 Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 № 1102 «О Правилах плавания и пребывания иностранных военных кораблей и других государственных судов…».

Фотосъемка на территории охраняемых зон военных объектов опосредованно запрещена путем установления запрета на пребывание физических лиц на территории таких зон:

п. 10 Постановления Правительства РФ от 05.05.2014 № 405
«Об установлении запретных и иных зон с особыми условиями использования земель для обеспечения функционирования военных объектов…» На территории охранной зоны военного объекта без специального разрешения федерального органа исполнительной власти (федерального государственного органа), в ведении которого находится военный объект, запрещается: а) проживание и (или) нахождение физических лиц

Самим военнослужащим запрещено иметь при себе аппараты, позволяющие распространять или предоставлять аудио-, фото-, видеоматериалы и данные геолокации (п. 1.3 ст. 7 ФЗ «О статусе военнослужащих»).

На территории военного городка могут отдельно существовать жилая и военная зоны (Апелляционное определение Судебной коллегии по административным делам Верховного Суда РФ от 18.01.2017 N 39-АПГ16-6).
 
В жилой зоне военного городка может осуществляться фото/видео съемка (если в кадр не попадают военные объекты, что могут посчитать угрозой для безопасности страны).
 

В вашем случае, как я понял, вы только осуществляете съемку документов частного порядка и радиатора в квартире. Такая съемка не запрещена законом и будет являться доказательством при производстве по гражданскому делу в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
В течение какого времени Водоканал должен опломбировать новый счетчик с момента заявки
В течение какого времени Водоканал должен опломбировать новый счетчик с момента заявки. И будет ли в период ожидания применяться коэффициент 3
, вопрос №4856002, Людмила, г. Кострома
Защита прав потребителей
Было создано 5 заявок на возврат средств так как все заявки закрывались автоматически, последняя заявка была
В конце декабря отказалась от эквайринга в Сбере, деньги за него были списаны банком, заявка на возврат средств была оформлена 30.12.25. Было создано 5 заявок на возврат средств так как все заявки закрывались автоматически, последняя заявка была одобрена и денежные средства должны были начислить еще в начале февраля, но сейчас уже середина февраля и создали очередную заявку, что делать чтобы вернуть мои деньги?
, вопрос №4855416, Мария, г. Саратов
Гражданское право
Могу ли я отказаться от заключения договора
Могу ли я отказаться от догази фиксации. В сентябре 2025 года вышел срок договора Газпрома со мной. В деревне где я живу в этот срок до сентября 2925 года газопровод не проложен . В декабре 2025 года подрядчик все таки проложил газопровод по деревне и провел газопровод к моему дому. Хотя договор в это время со мной уже не работал. Сейчас в феврале 2026 года меня принуждают перезаключить договор догазификации снова. Могу ли я отказаться от заключения договора. Представители Газпрома угрожают мне, что мне придется платить за газопровод который они мне подвели к моему участку. Хотя договор уже в это время не работал.
, вопрос №4855336, Александр, г. Муром
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мы, как собственники, можем этому противостоять?
На чердаке нашего дома стоит оборудование Ростелекома, обслуживает кабельное телевидение и интернет. Мы, жители, увидели что Ростелеком переносит оборудование с чердака на лестничный пролет, при этом прокладывают новые кабели. Мастер Ростелекома сказал, что делает это по заявке одного собственника. Жители узнали, что такой заявки не было. Второй вариант - что перенос оборудования и технологических сетей связи делается по заявке УК Жилищник. Третий вариант - Ростелеком сам решил перенести свое оборудование и произвести монтаж новых сетей. Мы, как собственники, можем этому противостоять? Мы хотим, чтобы оборудование Ростелекома стояло там, где стояло!
, вопрос №4854850, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 11.05.2022