Добрый день Елена.
По какой причине возник конфликт? Были ли на месте конфликта камеры наблюдения? Свидетели есть? Было ли оскорбление или рукоприкладство?
Вероятно, руководитель просто замял это дело либо даже не видел записи.
Вы имеете право обратиться к руководителю организации с письменной жалобой на действия охранника.
ТК РФ Статья 192. Дисциплинарные взыскания
За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Если со стороны охранники имели место оскорбления, то возможно привлечения его к ответственности по ст .5.61. КоАП РФ.
Вы также можете пойти на личный прием.
Согласно ст. 13 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
И изложить всю ситуацию.
Исходя из описанного вами, он явно превысил свои полномочия. Хватать, угрожать, ну а тем более штрафовать он не может.
Единственное, что вы можете сделать, как уже было сказано ранее, обратиться лично к руководителю. Пусть он поднимет книгу жалоб, потребует объяснение от охранника.