Добрый день.
Он невозможно невыносимо громко работает. Каждые 30 минут раздаются громкие звуки на протяжение 10мин
В данном случае говорить о повышенном уровне шума, как недостатке холодильника, можно только в том случае, если при его замерах выявится несоответствие действительного уровня шума, тому который указан в документах на холодильник.
Здесь стоит исходить из того, что требование к качеству товара, в силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяется условиями договора
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Данные требования к его качеству, также может быть определена в технической документации на товар.
Учитывая, что в силу постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» холодильник относится к числу технически сложных товаров, то заявить требование об отказе от него и возврате оплаченной суммы Вы можете в том случае, если недостаток выявлен в течение 15 дней с момента его покупки.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
С учетом, того, что на холодильник установлен гарантийный срок — то обязанность доказать отсутствие недостатка, а равно, то, что он возник по Вашей вине лежит на продавце.
Таким образом, Вам сейчас стоит обратиться с претензией к продавцу об отказе от холодильника, а с учетом того, что его масса явно превышает 7 кг., указать, что продавец должен самостоятельно его вывезти для проведения проверки качества товара.
В указанном случае продавец, по смыслу закона обязан принять от Вас товар и произвести проверку его качества — срок которой составляет 10 дней, по истечении которых он обязан или произвести возврат средств или отказать в удовлетворении Ваших требований.
При несогласии с отказом продавца — Вы можете настаивать или на проведении его экспертизы на предмет фактического уровня шума заявленному в документах или провести ее самостоятельно.
Если эксперт придет к выводу, что фактический уровень шума при работе холодильника выше заявленному в документах — Вы вправе обратиться с иском в суд с требованием о возврате оплаченной суммы, а также всех понесённых Вами затрат.
Для составления претензии можете обратиться ко мне в чат.