Добрый день.
была сильно повреждена внутренняя опора шкафа)?
В данном случае, до заключения договора и в процессе его исполнения, в силу ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» до Вас должны были довести информацию о способе монтаже, а равно обстоятельствах препятствующих ее монтажу.
В частности,
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
При этом
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
Соответственно при передачи Вам указанной информации исполнитель был вправе приостановить выполнение работ, дожидаясь Ваших последующих указаний.
Ввиду того, что имело непосредственное повреждение шкафа, непосредственно в котором устанавливалась варочная панель, Вы в силу ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать
в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Помимо этого, Вы также вправе требовать возмещения причиненных Вам в результате некачественно оказанной услуги убытков, основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требование возмещении убытков, равно как и оплата стоимости поврежденного имущества в двукратном размере — являются самостоятельными и не зависят от требования связанных с некачественной установкой самой мойки.
При наличии отдельных недостатков при ее установке, Вы изначально можете заявить одно из следующих требований:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Отказ в удовлетворении требования о безвозмездном устранении недостатка — дает Вам право на отказ от исполнения договора в целом и возврат оплаченной по договору суммы.
Таким образом, в настоящее время у Вас есть основания для обращения к исполнителю с претензией, которой Вы заявляете следующие требование:
— замена шкафа на аналогичный, а при невозможности его удовлетворения — оплата его стоимости в двукратном размере
— возмещение убытков в виде замены натяжного потолка (включая его демонтаж и последующую установку)
— безвозмездное исправление недостатков по установке панели.
В случае, если в течение оговоренного Вами срока — недостатки по установке мойки не будут устранены, то меняете требование на возврат оплаченной за установку сумму.
Если в течение 10 дней Вам не вернут деньги — обращаетесь с иском в суд.
Рекомендовал бы для начала всё отфотографировать. Очень часто экспертиза назначается уже на судебном этапе, даже если у вас есть своя, но я рекомендовал бы произвести самостоятельно строительную экспертизу (понятно как её проведет другая сторона).
Иногда достаточно фотографий и акта. Но не всегда.
Недостатки и претензии возможно в акте приемки работ указаны?