Настаивает на оплате этой экспертизе, к которой я не имею никакого отношения, со мной не было обсуждено что экспертиза за мой счёт и не было обсуждено в какой фирме делать

В результате проверки газа и газового оборудования в одном подьезде жилого дома по одному из стояков была перекрыта подача газа на 9 этажей. 9 квартир остались без газа. Со слов сотрудников газовой службы выяалено нарушение в квартире на 1ом этаже. При этом предписания на устранение не выдали. В обьявлении, которое повесили на подьезде указано, что утечка газа, не возможно устранить в виду недоступа к газовому обооудованию. Суть такова: общая газовая труба для нашего стояка проложена из подьезда в квартиру на 1ом этаже, в квартире по стене всего коридора труба тянется на кухню и там имеется разводка к плите и стояку, подающему газ на верхние этажи. И вот эта тянущаяся труба закрыта декоративным коробом. Я была в этой квартие в момент отключения. Запаха газа не было вообще. Причина, указанная в обьявлении просто надуманная, т.к. трубу газовщики действительно не осмотрели и утверждать, что идет утечка не могут. На момент отключения признаков опсности не было и в помине. Тем более этот короб висит не один год и ранее претензий к хозяйке не было, акты предыдущих проверок на руках. Обьяснений мне, как жильцу этого подьезда и тем более квартиры этажом выше, которая осталась без газа, сотрудники не дали, предьявить документ, на основании которого они отключили газ в 9ти квартирах не показали. О сроках подключения сказали - уточняются. Вместе с тем в мою квартиру доступ им был обеспечен и все проверено, без замечаний. Имели ли они право отключить 9 квартир, т.к. неросредственной угрозы никакой не было и признаков утечки тоже? Могу ли я пожаловаться и куда на такие действия? Какие действия предпринять, чтобы нам вернули газ?

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Здравствуйте. Подключали интернет от Ростелекома в частный дом в начале этого года, была договорённость(несколько раз спрашивали) какая сумма будет за подключение - по 300 р в месяц за роутер в теч двух лет и по 800 р тариф - все. Приехали монтажники, провели интернет, несколько месяцев приходил счёт как и было обговорено, а в июле пришел счёт сверху ещё на 4.000 и в договоре Появился НОВЫЙ пункт с услугой «проведение сверхпостроечных» работ на сумму 96.000 - это не было согласовано, но в этом договоре стоит наша электронная подпись. Позвонили на горячую линию, от нас оставили заявку на отказ от оплаты этой суммы, в итоге по заявке пришел отказ, мол мы обязаны оплатить. Как действовать? Мы бы ни за что не подключили интернет за почти 100 тысяч. Помогите пожалуйста разобраться

Был 30 августа 2025 года дорожный конфликт, я применил перцовый баллон. Была экспертиза, которая не нашла вреда здоровью, сейчас проходит еще одна экспертиза, спустя почти год появилась какая то справка( что в ней и на какие она даты я не знаю) На момент конфликта была не погашенная судимость, какие возможные риски есть? Может ли результат экспертизы поменяться, если да, то могу ли я оспорить его?

Здравствуйте! Мне 19 лет, закончила второй курс университета, инвалид с детства. Так получилось, что попала в тяжелую ситуацию год назад и жила на две свои кредитки (80 тысяч на Сбербанке и 115 на Т-Банке), родители платят проценты и минимальные платежи, поскольку я учусь на очном отделении и зарабатываю крайне мало и неофициально (подрабатываю немного в кафе). И вот только недавно поняла, что просто попала в ловушку. Мы с родителями отдаем около 10 тысяч банкам каждый месяц, а долг просто не уменьшается. Около месяца назад начала узнавать про реструктуризацию, вот что происходит. Т-банк предлагает мне внести 4300 до пятого июля этого года, тогда программа реструктуризации начнется. Я вношу и…ничего) Потом только когда списалась с оператором банка, мне сказали, что никакой реструктуризации не было и вам лишь уменьшили сумму платежа в этом месяце. Попросила ещё раз сделать обращение по поводу реструктуризации, но получила ответ «обратитесь по этому поводу в следующем месяце». В это время я была на связи со Сбербанком, который предложил мне такой вариант «если будет договор о реструктуризации с Т-банком, то мы можем начать комплексное урегулирование задолжности». Разумеется, теперь не о каком «комплексном урегулировании» и речи быть не может. Хорошо, я решила ещё раз узнать у Сбербанка, что можно сделать в моей ситуации. Они предложили мне встать на биржу труда и получить справку о «безработице» и после предоставления этого документа, подать на кредитные каникулы (я так понимаю, что где-то пол года). Но ведь проценты все равно будут начисляться и после истечении этих полгода я буду должна ещё больше. Больше вариантов Сбер мне не предложил. Что делать? Как выбраться из этого и добиться реструктуризации? Неужели у меня вообще никаких вариантов нету и только остается внесудебное банкротство? Проходить через такую процедуру с таким-то долгом, я думаю, это просто того не стоит, ведь после этого я вообще ничего не смогу взять и кредитная история перед банками будет ужасная. Как же быть?