Было заказано и оплачено на Вайлдбериз 3 защитных стела на телефон, по итогу пришло одно и битое, при получении муж не проверил, возможно ли что-то с этим сделать? А в конкретике интересует возврат средств
Добрый день.
1. По поводу битого стекла. При обнаружении недостатков Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Оформите возврат на Вайлдбериз.
ст.18 ЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
2. По поводу стекол, которые не пришли. Вы вправе отказаться от заказа и так же требовать возврата денежных средств.
п.4 ст. 26.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
