Купили фен который при первом использовании расплавился. Магазин отправил его на экспертизу и в итоге признан не исправным. Позвонили и сказали что можно будет забрать деньги. Но сумма при покупке фена отличается существенно от суммы на сегодняшний день в связи с ситуацией в мире. Т. К. экспертиза проводится 21 день. Какую сумму нам обязаны вернуть??
Здравствуйте, Светлана!
Статьей 24 Закона о защите прав потребителей установлены следующие правила перерасчета стоимости товара на случаи замены и возврата некачественных товаров.
При замене товара на такой же товар другой марки (модели) потребителю должны вернуть разницу в стоимости, если новый товар на день замены дешевле. Напротив, если передаваемый потребителю товар дороже, потребитель должен доплатить разницу в цене на товар.
При возврате некачественного товара потребитель вправе требовать возмещения разницы в цене товара, если такой же товар на день возврата стоит дороже, чем был ранее куплен.
Светлана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
