Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги или добиться отправки заказа?

Добрый день. 30.03.22 я заказала три брелка, статус заказа долго стоял в обработке, а потом заказ просто исчез, наверное, это связано с тем, что 01.04.22 магазин должен был закрыться. У меня сохранились все чеки. В ВК магазин игнорирует, написала на имейл. Как вернуть деньги или добиться отправки заказа?

Screenshot_20220402-135741
.png

02 апреля 2022, 11:21, Анна, г. Москва

вернуть деньги магазин

Александр Гулько

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на официальном сайте ttps://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php, если магазин находится в другом городе. Если интернет-магазин находится в Вашем городе, тогда лучше обратиться в указанное ведомство в городе проживания для большей эффективности. Если не поможет обращайтесь в суд за восстановлением нарушенного права.

В соответствии с ч.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи (оплата товара).

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

02 апреля 2022, 14:04

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Отключите подписку и верните деньги, это не нормально с вашей стороны

Отключите подписку и верните деньги , это не нормально с вашей стороны

Вчера в 11:46, вопрос №4155104, Роман, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Если мы не будем жить в этом доме, мы не вернем деньги и деньги риэлтора со дня заключения договора и до сегодняшнего дня

8 дней назад мы подписали годовой контракт на проживание в доме. Мы оплатили им 1 месяц аренды и деньги риэлтора. Дал время внести депозита. в доме не было никаких вещей. Со дня контакта вещи в дом не проносились. Позже, когда мы снова пошли посмотреть на этот дом, из дома вышел клопы. Сказали, что сырости в доме нет, чисто. После встречи с Клопи мы сказали, что не будем жить в этом доме. За дом мы заплатили 27 900 лир. Говорят, что мы вернем только 10900. Если мы не будем жить в этом доме, мы не вернем деньги и деньги риэлтора со дня заключения договора и до сегодняшнего дня. Это 17 000 лир. Это законно? Пожалуйста помогите

Вчера в 08:04, вопрос №4154879, Асел, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я выложил деньги на платформу Jumia а они оказавается не смог вернуть деньги есть выход у меня все чеки есть

Вчера в 06:39, вопрос №4154874, Ruslan Rahmanov, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Купили робот пылесос тефаль, гарантия на него 1 год, за это время был дважды в ремонте, могу я вернуть деньги или поменять пылесос на новый?

Купили робот пылесос тефаль , гарантия на него 1 год, за это время был дважды в ремонте , могу я вернуть деньги или поменять пылесос на новый ?

14 июня, 20:36, вопрос №4154652, Илона, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Гражданское право

Мне вернут эти деньги или нет?

Здравствуйте!Я в ВК делала модерацию группы оплатила большую сумму надо ещё у мен нет и я попросила сделать отказ и вернуть средства которые оплатила.Мне вернут эти деньги или нет?

14 июня, 09:09, вопрос №4153955, Надежда, г. Москва

3 ответа