Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги или добиться отправки заказа?
Добрый день. 30.03.22 я заказала три брелка, статус заказа долго стоял в обработке, а потом заказ просто исчез, наверное, это связано с тем, что 01.04.22 магазин должен был закрыться. У меня сохранились все чеки. В ВК магазин игнорирует, написала на имейл. Как вернуть деньги или добиться отправки заказа?
Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на официальном сайте ttps://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php, если магазин находится в другом городе. Если интернет-магазин находится в Вашем городе, тогда лучше обратиться в указанное ведомство в городе проживания для большей эффективности. Если не поможет обращайтесь в суд за восстановлением нарушенного права.
В соответствии с ч.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи (оплата товара).
С уважением,
Юрист
Гулько Александр Владимирович
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Мы приобрели вчера планетарный миксер - мясорубка через Wildberries, но нас не устаревает качество - очень плохо работает. Продавец отказывается вернуть деньги Как нам поступить, чтобы вернуть деньги -9 тфс. руб&
, вопрос №4962119, Грант, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить
, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Такая ситуация: я сирота, 27 января мне исполнилось 18 лет. У меня брат, мой опекун, получал опекунские на сумму 17 тысяч рублей. Также и пенсия по потере кормильца 20 тысяч рублей. Эти деньги тратились не только на меня, но и на ребёнка, который также жил в этой семье, они отчитывались и собирали какие-то чеки, но чеки были также которые тратили на их дочь. Сейчас узнала, что это пенсия должна была копиться на счету, но они ее тратили и получали в полном размере. Подскажите, что делать и как быть в этой ситуации. Общались не очень хорошо, было моральное давление, пока не переехала от них, к слову, переехала к подруге и на балансе было 2 тысячи, которые мне подарили. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули сумму или как-то иначе можно сделать?
, вопрос №4955088, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.