Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

25 февраля написала заявление на расторжение договора с ПАО "Мегафон" в их фирменном салоне связи

Добрый день! 25 февраля написала заявление на расторжение договора с ПАО "Мегафон" в их фирменном салоне связи. В итоге договор не расторгли по причине того что я указала что оставшиеся деньги перевести на мою карту/счёт по реквизитам и для расторжения мне необходимо предоставить объяснения, источник происхождения средств и прочее. Готова идти в суд, но вопрос насколько для суда будет достаточно того что у меня есть простая копия заявления на которой кроме номера, ФИО, даты и подписи сотрудник салона связи ничего не поставил (ни печать, ни заверения копии)? Или нужно отправлять в ПАО "Мегафон" заказное письмо с уведомлениемо вручении или только после этого заново отсчитывать 30 дней?

Показать полностью

img036
.jpg
img037
.jpg

31 марта 2022, 21:14, Гущин Денис, г. Новочебоксарск

расторжение договора заказное письмо мегафон договор

Здравствуйте, Денис!

Вы как потребитель услуг связи вправе в любой момент, пользуясь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», расторгнуть договор. И исполнитель услуг не вправе требовать каких-либо объяснений, а уж тем более — выяснять происхождение Ваших средств.

у меня есть простая копия заявления на которой кроме номера, ФИО, даты и подписи сотрудник салона связи ничего не поставил (ни печать, ни заверения копии)?

Если по этой надписи можно идентифицировать, что заявление принял именно сотрудник «Мегафона», то достаточно.

только после этого заново отсчитывать 30 дней?

Зачем 30 дней? Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления от Вас. В суд Вы будете подавать с целью вернуть деньги. На это у исполнителя в силу ч. 1 ст. 31 ЗоЗПП 10 дней, после чего Вы начинаете начислять ему неустойку.

31 марта 2022, 21:23

Гущин Денис

Клиент, г. Новочебоксарск

Спасибо Вам за ответ.А Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) «О связи» не накладывает своих ограничений? Согласно Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи»): Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора; То есть расторгнуть договор ПАО «Мегафон» обязан сразу же после получения заявления от меня, а на возврат остатка денежных средств ему даётся 30 дней. Правильно ли я понял? И ещё момент, договор считается расторгнутым после получения уведомления. Как понимаю для уверенности лучше отправить заказное письмо с описью вложения на юридический адрес ПАО «Мегафон». Может ли ПАО «Мегафон» не получить данное письмо с уведомлением и таким образом саботировать расторжение договора?

05 апреля 2022, 11:53

Закон О Связи распространяется на всех абонентов, а в Вашем случае идет поправка на Закон о защите прав потребителей, поскольку абонент — физлицо. Срок возврата денег — 10 дней.

Может ли ПАО «Мегафон» не получить данное письмо с уведомлением и таким образом саботировать расторжение договора?

Это уже будет расценено как его злоупотребление правами. Если организация не получает корреспонденцию по юридическому адресу, она несет неблагоприятные последствия.

05 апреля 2022, 13:29

Похожие вопросы

Уголовное право

Сегодня мне написала женщина то что она меня запомнила и написала заявление в полицию, помогите что делать

Здравствуйте, у меня взломали аккаунт в вацап, я заметил только недавно что у меня привязан какой-то компьютер к аккаунту, а до этого мне звонили разные люди и говорили что я занимаюсь мошенничеством это не так. Сегодня мне написала женщина то что она меня запомнила и написала заявление в полицию, помогите что делать! Я тут не причем. Мне всего лишь 13 лет я не хочу портить свое будущее

22 марта, 18:52, вопрос №4483600, Евгений, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Должен ли пристав прислать уведомление в гос услугах?

25 февраля написала заявление о сохранении прожиточного минимума. 18 марта была на приеме у пристава, так как никаких оповещений от пристава не было. Пристав сказала, что 28 февраля расмотрела моё заявление в мою пользу. Но постановления нового ни я ни мой работодатель не получали, хотя меня заверили, что документы отправлены по почте. Должен ли пристав прислать уведомление в гос услугах? И вобще в какое время я должна получить уведомление от пристава.

22 марта, 17:26, вопрос №4483528, Людмила, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Оформил расторжение договора но деньги не приходят а рассрочка идет как мне требовать с них деньги если они

Оформил расторжение договора но деньги не приходят а рассрочка идет как мне требовать с них деньги если они их не вернут до первого платежа то там накапает процент и тут сумма сразу увеличивается и что потом опять писать им что уже процент капнул не понимаю как это должно быть

22 марта, 16:12, вопрос №4483443, Матвей Матвей, г. Москва

1 ответ

Все

Подскажите что мне вернут после расторжения договора

22 марта, 13:22, вопрос №4483217, Евгений, г. Краснодар

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, мой сын на первом курсе института не сдал сессию, если написать заявление не дожидаясь приказа об отчислении, будет ли отсрочка от армии при поступлении в другой вуз ( не переводом)

Здравствуйте, мой сын на первом курсе института не сдал сессию, если написать заявление не дожидаясь приказа об отчислении , будет ли отсрочка от армии при поступлении в другой вуз ( не переводом)

22 марта, 13:06, вопрос №4483267, Елена, г. Москва

2 ответа