Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

25 февраля написала заявление на расторжение договора с ПАО "Мегафон" в их фирменном салоне связи

Добрый день! 25 февраля написала заявление на расторжение договора с ПАО "Мегафон" в их фирменном салоне связи. В итоге договор не расторгли по причине того что я указала что оставшиеся деньги перевести на мою карту/счёт по реквизитам и для расторжения мне необходимо предоставить объяснения, источник происхождения средств и прочее. Готова идти в суд, но вопрос насколько для суда будет достаточно того что у меня есть простая копия заявления на которой кроме номера, ФИО, даты и подписи сотрудник салона связи ничего не поставил (ни печать, ни заверения копии)? Или нужно отправлять в ПАО "Мегафон" заказное письмо с уведомлениемо вручении или только после этого заново отсчитывать 30 дней?

Показать полностью

img036
.jpg
img037
.jpg

31 марта 2022, 21:14, Гущин Денис, г. Новочебоксарск

расторжение договора заказное письмо мегафон договор

Алина Гончарова

Юрист, г. Москва

Эксперт

Здравствуйте, Денис!

Вы как потребитель услуг связи вправе в любой момент, пользуясь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», расторгнуть договор. И исполнитель услуг не вправе требовать каких-либо объяснений, а уж тем более — выяснять происхождение Ваших средств.

у меня есть простая копия заявления на которой кроме номера, ФИО, даты и подписи сотрудник салона связи ничего не поставил (ни печать, ни заверения копии)?

Если по этой надписи можно идентифицировать, что заявление принял именно сотрудник «Мегафона», то достаточно.

только после этого заново отсчитывать 30 дней?

Зачем 30 дней? Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления от Вас. В суд Вы будете подавать с целью вернуть деньги. На это у исполнителя в силу ч. 1 ст. 31 ЗоЗПП 10 дней, после чего Вы начинаете начислять ему неустойку.

31 марта 2022, 21:23

Гущин Денис

Клиент, г. Новочебоксарск

Спасибо Вам за ответ.А Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) «О связи» не накладывает своих ограничений? Согласно Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи»): Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора; То есть расторгнуть договор ПАО «Мегафон» обязан сразу же после получения заявления от меня, а на возврат остатка денежных средств ему даётся 30 дней. Правильно ли я понял? И ещё момент, договор считается расторгнутым после получения уведомления. Как понимаю для уверенности лучше отправить заказное письмо с описью вложения на юридический адрес ПАО «Мегафон». Может ли ПАО «Мегафон» не получить данное письмо с уведомлением и таким образом саботировать расторжение договора?

05 апреля 2022, 11:53

Алина Гончарова

Юрист, г. Москва

Эксперт

Закон О Связи распространяется на всех абонентов, а в Вашем случае идет поправка на Закон о защите прав потребителей, поскольку абонент — физлицо. Срок возврата денег — 10 дней.

Может ли ПАО «Мегафон» не получить данное письмо с уведомлением и таким образом саботировать расторжение договора?

Это уже будет расценено как его злоупотребление правами. Если организация не получает корреспонденцию по юридическому адресу, она несет неблагоприятные последствия.

05 апреля 2022, 13:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Может имея на руках судебное решение о долге написать заявление в миграционную службу?

Сдавал автомобиль в аренду мигранту. Он накопил долг, побил машину и я еле забрал машину обратно. Понимаю что по договору аренды могу обратиться в суд и на него повесят невозвратный долг, я никогда не получу назад своих денег. Какие есть возможности для наказания помимо суда? Может имея на руках судебное решение о долге написать заявление в миграционную службу?

07 февраля, 19:54, вопрос №4850124, Евгений, г. Москва

2 ответа

Административное право

Как на них написать заявление?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста что нужно делать в данной ситуации!под нами живут соседи которые не дают нам спокойно жить!у нас семья из 4 человек ,старшей 5 лет ,младшему 4 месяца ..после 23:00 от нас шума нету ! С 13:00-15:00 от нас шума нету ! С соседями давно происходит война ,пишем друг на друга заявления,они на нас что шумим(бегает ребенок )мы на них пишем встречные заявления что они оскорбляют ,предоставлю диск с записями,в ответ тишина ..им за 60 лет …вчера в 5 часов вечера ,включила музыку ,старший ребенок бегала прыгала играла ,через 20 минут звонит участковый …просит успокоить ребенка и постелить ей матрас что бы она скакала на нем …время 5 вечера когда по закону мы не нарушаем законы о тишине !говорит соседке стало плохо от нас ,но как жить нам ? Никакие праздники мы не отмечаем в квартире ,никого не приглашаем к себе в гости ,только из за таких соседей которые постоянно чуть шум ,пишут жалобы ,обращаются в пдн ( пдн приезжали смотрели как живем ,и я ездила к ним ,у них нету к нам вопросов ),как жить ? Когда в отведенное время днем звонит участковый и говорит будьте по тише …получается соседи контролируют каждый наш шаг ,и доставляют этим нам дискомфорт ,скажите пожалуйста что нам нужно делать ? Как на них написать заявление ? Участковый сказал все бессмысленно .

07 февраля, 00:48, вопрос №4849374, Евгения, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте написал заявление на увольнение на бумаге от руки отсканировал и отправил от 20.01.2026 его приняли

Здравствуйте написал заявление на увольнение на бумаге от руки отсканировал и отправил от 20.01.2026 его приняли я отработал до 3-его включительно и уехал домой а потом вчера 5.02 прислали в макс уведомление о том что это заявление не принимаем и суть текста чтобы я приехал и написал новое заявление на увольнение

06 февраля, 12:30, вопрос №4848755, Сергей, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Они хотят, чтобы жена написала заявление, чтобы можно было подать в суд на неё?

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации с ЖКХ. Моя жена имеет постоянную прописку в Челябинской области. Дом в долевой собственности. 3 собственника: она сама и 2 дочери. В 2022г. она переезжает с детьми ко мне в Воронежскую обл. Старшая дочь говорит нам, что ей в Сбербанке выставлен долг от компании по вывозу ТКО. Жена уверяет, что никогда не заключала договоров ни с ним ни с другими. И такими услугами не пользовалась. Я сам обратился в эту компанию. Они сказали, что нам нужно сдать много документов для перерасчёта и написать заявление. Ничего не понимаю. Зачем? Ведь жена не заключала никаких договоров. И что это за заявление? Они хотят, чтобы жена написала заявление, чтобы можно было подать в суд на неё? Помогите, пожалуйста. Что нам делать?

05 февраля, 19:00, вопрос №4848130, Владимир, г. Богучар

1 ответ