Здравствуйте, подскажите пожалуйста с таким вопросом Мы заказали кухню у ип Бителева, когда пришло время

Добрый день.

К сожалению в наше время это не редкость.

У вас договор купли — продажи?

Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей.

 
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

 
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

 
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом

То есть надо сослаться на нормы договора, касаемо предмета и сроков исполнения обязательства, прикрепить доказательства оплаты.

Изложить, как заключали договор, какие им обязательства не исполнены, изложить ваши требования.

Здравствуйте. Как была оплата прежде всего, договор заключен или нет? По общему правилу, в силу ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:                                                  

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;                                                                      

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.                                             

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Для начала Вам следует направить претензию в адрес ИП и потребовать вернуть денежные средства. При отказе — иск в суд. Также Вы имеете право на неустойку, опять же в силу ст. 23.1

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.                                         

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

И ещё как вариант Вы вправе обратиться в полицию с просьбой провести проверку по данному факту в рамках ст. 144 УПК РФ. Возможно беседа с полицией подтолкнёт его к возврату средств обратно. Если в течение 10 дней с момента предъявления претензии денежные средства не вернут — тогда иск в суд, о чём я указал выше. Госпошлиной иски до 1 000 000 руб. 00 коп. по закону о защите прав потребителей не облагаются.

Ксения, здравствуйте!

Для заказа документов на этом сайте Вы можете обратиться к любому выбранному Вами спекциалисту, с которым Вы сможете обговорить стоимость и сроки выполнения работы.

С уважением, Александр Васильев