Здравствуйте. Хочу понять , правомерны ли действия ? Сделка покупку в интернет магазине крупной бытовой техники с полной оплатой , оформила доставку , прислали на эл.почту подтверждение , далее по прошествии 2-х дней , прислали письмо , что товар не могут доставить , хотя товар был и оставался в наличии, компания просто подняла цену в два раза , и решила не продавать по прошлой цене .
Здравствуйте, Татьяна!
Напишите претензию продавцу на возмещение понесенных убытков в связи с подорожанием товара.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
Доброго времени суток, Татьяна.
Как правильно сказал коллега, пишите претензию досудебную, ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителя и договор оферты. с момента оплаты полной стоимости договор купли-продажи заключен. Нужен чек об оплате, и подтверждение страницы товара о его наличии на настоящее время с завышенной ценой.
Даже если вам вернули деньги, имеете правой пойти в дальнейшем в суд и взыскать штраф и моральный вред+ услуги адвоката, потому как договор расторгнут незаконно.
Образцы претензии есть в интернете.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).
