Добрый день я купила швейную машинку в магазине после этого она 3 дня пошила и сломалась вернула ее в магазин из магазина оправили сервисный центр была отремонтирована по гарантии и сказали что она шьет только тонкое а этого в магазине не сказали я решила отказаться от этой машинки после этого магазин не хочет возращать деньги мне за нее как быть?
Здравствуйте, Ирина!
Для начала нужно направить продавцу претензию заказным письмом с описью вложения или заверить второй экземпляр в магазине, при отказе обращаться в суд.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
