Что нужно сделать, чтобы добиться возврата средств/обмена?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько составляет срок проверки качества технически сложного товара? 20 дней с момента обращения потребителя? Если в акте о проверке качества будет сказано, что качество технически сложного товара удовлетворительное, то магазин будет обязан вернуть деньги или обменять товар из-за нарушения сроков проверки качества? Если да, то какой статьей оперировать? Что нужно сделать, чтобы добиться возврата средств/обмена? Писать претензию?
Заранее спасибо
, Дарья, г. Москва