8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Теперь хочу вернуть деньги, так как данный клуб больше посещать не намерена ни я ни муж

13.02.22 приобрела два абонемента в Фитнесс-клуб, для себя и для мужа. Со мной заключили договор, с мужем сказали подпишут как он посетит фитнесс-клаб. то есть у меня 2 чека об оплате и 1 договор. 15.02.22 муж посещал доктора, который рекомендовал воздержаться от посещения спортзала. Есть справка.

09.03.22 мне сообщили что мой абонемент подходит к концу и я предложила переоформит абонемент мужа на меня. Меня послали в прямом смысле.

Исходя из закона о правах потребителя никаких фактических затрат клуб не понес. Я не просила вернуть деньги, я просила пойти мне на встречу. Теперь хочу вернуть деньги, так как данный клуб больше посещать не намерена ни я ни муж . Считаю необходимым написать претензию, а далее в суд

Показать полностью
Уточнение от клиента
Вернуть деньги за абонемент в фитнесс-клуб по которому даже не был заключен договор, только чек об оплате. Посещения клуба не было, справка от врача есть.
, Татьяна Петрова, г. Красноярск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Есть справка.

Татьяна

В справке данные врачом рекомендации указаны?

0
0
0
0
Исходя из закона о правах потребителя никаких фактических затрат клуб не понес.

Татьяна

Тут есть нюанс.

Формально Вы можете отказаться от абонемента, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которого отказ возможен в любой момент в период действия договора при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма представлена и в ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Но тут есть нюанс, оговоренный в ст. 781 ГК РФ, который не противоречит праву на отказ и принимается во внимание судебной практикой

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Это предполагает, что если муж без достаточных оснований не посещал фитнес-клуб, который имел возможность в пропущенное им время оказывать заказанную услугу и готов был ее оказать — то фитнес-вправе удержать средства за весь период времени в течение которого муж не посещал фитнес.

Именно в силу данного обстоятельства важно есть ли в рекомендации врача, в силу которых ему не рекомендовано заниматься спортом.

При наличии справки, Вы дополнительно аргументируете свою позицию, ссылаясь на ст. 781 ГК РФ

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

И в этом случае, поскольку получить услугу он не мог по независящим от него обстоятельствам — он вправе требовать возврата оплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных расходов.

При отсутствии подтверждения таких расходов — фитнес обязан вернуть оплату в полном объеме. 

То обстоятельство, что

не был заключен договор, только чек об оплате.

Татьяна

Свидетельствует о наличии договора, поскольку указанных документов достаточно для того, чтобы говорить, что договор был заключен, поскольку абонемент определяет предмет договора — вид оказываемых услуг, а также есть подтверждение их оплаты, что соотносится с требованиями ст. 438 ГК РФ и ст. 779 ГК РФ.

1
0
1
0

Поэтому при отказе от абонемента Вам лучше ссылаться на выданную справку и п 3 ст. 781 ГК РФ указывая на то, что непосещение обусловлено независящими от мужа обстоятельствами.

Срок возврата средств действующим законодательством не определен, поэтому Вы можете установить любой срок на Ваше усмотрение.

Неисполнение требование о возврате в отведенные сроки, предполагает Ваше право на обращение с иском в суд, который может быть подан по месту Вашего жительства. 

1
0
1
0
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Добрый день!

 Вы вправе отказаться от исполнения договора оказания фитнес-услуг на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанная норма права содержит такое условие, как обязанность возмещения расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательства по данному договору. Однако, данные расходы в каждом конкретном случае должны быть заявлены не голословно, а подтверждены документально. Полагаю, что в Вашей ситуации Исполнитель не докажет наличие и размер расходов, которые он понес при исполнении именно Вашего договора.

Но по супругу — вполне возможно удержание за тот период времени, когда он не посещал  фитнесс-клуб по своим личным причинам.

0
0
0
0

В любом случае рекомендую Вам подать претензию об отказе от исполнения договора на основании ст. 32 указанного выше Закона и выставить требование о полном возврате денежных средств, уплаченных за услуги.

Претензию составляйте в 2х экземплярах, один из которых вручайте под роспись и штамп организации на втором экземпляре, а если откажут в росписи и штрампе, то направьте заказным письмом с описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть?
итуация: Я заказал ковры в автомобиль на заказ по индивидуальному пошиву с другого города. они не подошли. я отправил их обратно Сдеком. Мне не хотя возвращать деньги за доставку. якобы они вообще не должны ничего возвращать, а только переделать. А я с ними выясняю эту ситуацию с 22 декабря. Соответственно, вопрос, деньги за доставку возвращать мне не хотят. Ковры приехали обратно к ним 2 февраля. Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть ? никаких денег фактически я не получил. Ни за ковры, ни за доставку
, вопрос №4851509, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
Административное право
Учителя, ВЗРОСЛЫЕ учителя винят во всём её, так как помнят её репутацию до нового года, и никак не хотят её выслушивать, родители тоже не верят девочке, так как они больше верят учителям
Здравствуйте! Происходит такая ситуация в школе девочка учится в 7 классе, друзей нет, хочет подружится, но вместо этого её булят, так как она в начале проявляла скажем так не правильное взаимодействие , она хотела показать всем, что такая же как и они, но у неё это получается нелепо из за чего и начались издёвки. В начале она подходила к ребятам, но контакта не было. Она всё продолжала и в какой то момент это превратилось в игру кошки мышки, она лезет они её прогоняют. Это было до нового года, а сейчас она чуть ли не в слезах убегает от них, она уже избегаит их так как стала объектом булинга, её только за сегодня обплевали, облили, а также 8 классик, который вообще не похож на 8 классика, больше смахивает на 30 летнего мужчину, ударил её с ноги в живот под лестницей. Учителя, ВЗРОСЛЫЕ учителя винят во всём её, так как помнят её репутацию до нового года, и никак не хотят её выслушивать, родители тоже не верят девочке, так как они больше верят учителям. Девочке говорят скажи взрослым, а на переменах её сажают в класс, а когда она выходит в столовую и возможно встретится с обидчиками всё равно виновата она, так как вышла из класса. Она уже не хочет не про кого говорить и рассказывать, она уже приняла позицию, что ей никто не поможет. Как можно ей помочь?
, вопрос №4849308, Виктория, г. Москва
Уголовное право
И можно ли чтобы деньги возвращали те самые неизвестные нам лица?
Здравствуйте. Вызвали как свидетельницу по факту мошенничества , отдала банковские карты сестре . Свои карты и мужа , мужу пришло через гос услуги долг , меня в полицию по моим картам . Сестра думала это белые деньги , ей так объяснила соседка . Вот ей и дала . Хотим пойти в полицию и все рассказать . Вопрос в том , что мне будет за это ? . Я никогда не привлекалась никуда и муж тоже . Нам 22 года и двое детей. Боюсь чтобы не посадили , сестра сказала сама хочет все это рассказать в полиции . И можно ли чтобы деньги возвращали те самые неизвестные нам лица ?
, вопрос №4849216, Анна, Севастополь
Дата обновления страницы 10.03.2022