8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купил нижнее белье а оно оказалось в фикалиях хотел вернуть продавцы не возращают говорят что это я испоганил их что делать?

купил нижнее белье а оно оказалось в фикалиях хотел вернуть продавцы не возращают говорят что это я испоганил их что делать ?

, Иван, г. Ижевск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Что делать при покупке ПВЗ Wildberries без переоформления и подозрении на мошенничество?
Здравствуйие, я купила пвз валберис во владивостоке, но твк до сих пор не переоформили на меня по причине отказа валбериса. Деньги оплатили наличными, при 2х свидетелях, моя мама и хозяйка посещения где находится пункт выдачи. Деньги возвращать не собирается, говорит что нужно привести другое юр.лицо. внезапно пршел "друг" который знает этого собственника и предложил услуги своего знакомого из фсб чтобы наехать на этого продавца и он вернет деньги. Оплатв стоит 30 тыс руб. Я оплатила, он сказал что решит. Потом на следующий день звонит говорит давай встретимся на пвз и типа заинтересован купить это пвз и оплатить мне.. Эта история длинная, и я сейчас уверенна что это сговорившаяся группа мошенников чтобы отжать пвз и деньги. Пожалуста посоветуйте что мне делать в такой ситуации.
, вопрос №4959732, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно?
Автодилер и защита прав потребителя Добрый день в марте 2024 году купил авто у офиц дилера за 3.6мл( авто сейчас на гарантии что по пробегу что по срокам, все ТО у дилеров, документы есть) спустя год начала появилась ошибка автоматического экстренного торможения и круизконтроля, которая может потухнуть при следующем перезапуске а также может держаться 2-3 дня. Соответственно круиз контроль перестает работать при данной ошибке, автоматическое экстренное торможение не проверял. Но в дождь машина сама по себе пару раз от оттормаживалась в пол и потом появлялать данная ошибка( потом отключил эту функцию. 12 марта 2026 года приехал к дилеру на диагностику (заказ наряд на ремонт оформил, копия на руках) дилер подтвердил ошибку и сказал, что всю информацию отправил в представительство. Потом перезвонили сказали приезжайте 8 апреля 2026 года на еще одну диагностику 8 апреля 2026 года приехал продиагностировали, опять выявили эту же ошибку как решить не знают, отправили запрос в представительство. 6 мая я отправил претензию с уведомлением и описью в представительство об обмене на новый авто. 10 мая перезвонил дилер сказал, что с ними связалось представительство и они знают в чем проблема приезжайте на диагностику 15 мая приехал на диагностику и спустя 6 часов проблема была выявлена, были переустановлены несколько датчиков снятых с авто для тест драйва и по итогу методом тыка нашли какой из них неисправен. Сказали ждите мы сейчас закажем новый датчик, но по срокам максимально быстро, но когда непонятно)) На моем авто оставили датчик снятый с машины тест драйва. 15 мая вечером позвонил автодилер и сказал что с ними связалось представительство и хочет пригласить на экспертизу качества. На что я сказал, давайте, но сообщил что все что они делали с моим авто было записано на регистратор, и также все мои посещения, а также попросил обьяснить процедуру проведения экспертизы если датчик стоявший на моем авто на сегодняшний день изьят автодилером, акты изьятия не составлены и не подписаны с обоих сторон. На что дилер что-то промычал в трубку и сказал что перезвонит. Сегодня 19 число пока никто не звонил)) По итогу: Авто мне мое нравится(если бы хотел поменять не поехал бы на диагностику 15 мая), если честно менять не хочу, так как было много вложено сил и денег на доп. оборудование которое все устанавливалось у дилеров- данное оборудование не связано с данными ошибками. Претензия была написана для активации дилера и она сработала, так как дилер разобрал при последней диагностике пол моей машины и половину машины тестдрайвовской, до претензии все ограничивалось перетыканием автосканера. Но от компенсации не отказался бы. Вопросы: 1: если все же будут приглашать на экспертизу качества ехать или нет, так как датчик стоит не мой сейчас на авто, если предложат его переустановить на типо мой который у них остался в сервисе, я не буду уверен что это именно мой(документы о смене датчика не составлялись). И как я понимаю если не выявится неисправность то я буду и экспертизу оплачивать и все диагностики. В связи с этим как себя вести на их приглашения и как на их запросы отвечать. 2: В связи с тем что меня полностью машина устраивает я бы хотел её себе оставить, но как говорится за нервы нужно бы заплатить, в связи с этим есть ли какие законные методы оставить авто и потребовать компенсацию. 3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно? Прогнозирую подводный камень что Диагностика качества может совпасть с звонком приезжайте мы привезли вам новый датчик. Если видите еще подводные камни накидайте их и варианты решения. Спасибо.
, вопрос №4957072, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке
Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)
, вопрос №4956731, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чего совсем не хочется, я и так уже потратил деньги на ветер
Здравствуйте Ситуация следующая. Вечером 12 мая приобрёл на авито посредством личной встречи игровой диск для консоли PS4. Впоследствии, 13 мая выяснилось, что диск повреждён. Визуально этого не установить. Очевидно это стало после примерно двух часов использования. Когда заканчивается прологовая часть игры, диск уходит в бесконечную загрузку и оповещает о возможном повреждении диска. С продавцом связался того же 13 числа вечером, сообщил о проблеме, отправил скриншот оповещения о повреждении диска. Предложил вернуть игру и забрать свои денежные средства. Продавец отказался и выказал полную незаинтересованность в случившемся. Вопрос. 1. Пользуясь пунктом 2 ст 475 ГК РФ (поскольку продавец физ лицо) имеет ли мне смысл подать имущественный иск на продавца или это лишено смысла? Поскольку я никак не могу доказать, что это не я повредил диск. Тем более что видимых повреждений нет и при покупке я бы тоже никак не смог установить, что диск повреждён. 2. Если подача иска по ст 475 ГК РФ обоснована, то каковы шансы удовлетворения иска, какова практика подобных рассмотрений? Ведь, если я правильно понимаю, в случае неудовлетворения иска я ещё буду вынужден оплатить гос пошлину в размере 4000 руб. Чего совсем не хочется, я и так уже потратил деньги на ветер. А в случае удовлетворения, могу повесить гос пошлину на ответчика. 3. Либо возможно есть какая-то более подходящая статья или процедура действий, которая поможет в моей ситуации? Заранее благодарю
, вопрос №4954274, Роман, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли установить забор для закрытия территории ЖК, если УК отказывает?
Добрый день, подскажите, купили квартиру в Жк, нас презентовали как закрытую территорию, но по факту были лишь шлагбаумы и то некоторые из них перенесли и первые дома парковка полностью открыта доя пользования всех из-за зашедшей коммерции. Все собственники жалуются , что половина парковок в общем пользовании, хотя в договоре этого не было. Теперь вопрос в чем, собственники хотят забор, чтобы была закрыта территория, готовы все скинуться, 95% собственников, но ук говорит, что это не возможно
, вопрос №4953216, Юлия, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.02.2022