Если да, то получается любой человек может подать на меня в суди я должна ездить по городам?

Здравствуйте.

На что я ей ответила, что товар принять сможем только на обмен, так как срок возврата денежных средств прошёл.

Елена

С чего вы взяли что срок прошел, он не прошел. Потребитель имеет право предъявить требования в течении гарантийного срока. Если гарантия не установлена в течении 2-х лет с момента передачи товара. ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

1. Если она сделает экспертизу и экспертиза вынесет решение, что изделие ненадлежащего качества, я могу просить ее отправить изделие, что бы так же провести экспертизу? Она должна отправить мне изделие для проверки?

Елена

Да, вы можете произвести свою экспертизу, более того вы обязаны ее провести если возникнет спор о причинах возникновения недостатка в товаре.

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Что касется судов. Да к сожалению для вас, потребитель имеет право подать иск по месту свого жительства. Но вы не обязаны идти в суд, дело может быть рассмотрено в отсутствии сторон ст. 167 ГПК.

Остальные моменты могут быть разобраны в рамках полноценной консультации в чате. 

Здравствуйте, Елена.

Общее правило территориальной подсудности (общая терри­ториальная подсудность) закреплено в ст. 28 ГПК РФ. Согласно этому правилу иск предъявляется в суд по месту жительства от­ветчика. Иск к организации предъявляется по месту нахождения организации. В норме заложен принцип ин­тереса, а именно: лицо, заинтересованное в защите своего права, предъявляет иск в том суде, на территории юрисдикции которого находится ответчик.

Вместе с тем в ст. 29 ГПК РФ установлены случаи определения альтернативной подсудности, т.е. места рассмотрения дела по выбору истца (выбор стороной суда либо по месту жительства, на­хождения истца, либо ответчика). Альтернативная подсудность может устанавливаться для защиты слабой стороны (например, потерпевшего), предоставления дополнительных процессуальных возможностей для защиты истцом своих прав, реализации принципа процессуальной экономии (за счет снижения издержек и времени разбирательства, концентрации доказательств в определенном месте и др.).

Таким образом все зависит от юридической грамотности и возможностей истца. В любом случае Вы имеете право ходатайствовать о рассмотрении дела по месту нахождения ответчика.

Остались вопросы, пишите. Желаю удачи.