Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предложили написать претензию на возврат денежных средств
Добрый день!
В октябре я заказала через интернет детскую кроватку. Договор был составлен на мое имя и прислан мне на почту. Я внесла предоплату. В течение 40 дней (по договору) кровать должна была быть изготовлена и отправлена. Сроки переносились неоднократно и как итог мне товар не выслали. Предложили написать претензию на возврат денежных средств.
7 февраля я отправила в юр отдел претензию, в которой просила вернуть мою предоплату и оплатить пени, в расчете 0,5% за каждый просроченный рабочий день (как указано в договоре).
Вопрос следующий: могу ли я написать дополнение к претензии в которой попрошу уплатить штраф за незаконное использование чужих денежных средств? и как это правильно оформить?
Здравствуйте, Клиент!
Если в договоре штраф не прописан, то не можете, по закону штраф присуждается судом.
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.