Каким образом я могу вернуть украденные деньги?
05.10.2021 я пришла за получением перевыпущенной карты в Сбербанк г. Волгограда, одновременно я хотела открыть накопительный вклад, о чем и сказала ранее личному менеджеру , и ожидала именно ее на момент встречи. Фактически же другой сотрудник Сбербанка ввела меня в заблуждение и вместо вклада дала мне на подписание договор страхования жизни. Отмечу, что я об этом не просила и это мне не нужно, поскольку я более 26 лет живу в Нидерландах, являюсь гражданином этого государства и оплачиваю там налоги и страховку. В Сбербанке я обслуживаюсь как VIP-клиент, но такого обслуживания я фактически не получила. На момент встречи мне объяснили что мой личный менеджер находится на больничном и мне поможет открыть вклад и получить просроченные карты один из присутствующих на тот момент сотрудников. Во время выдачи новых карт а затем и подписания паевой программы а теперь я узнала что и полиса страхования жизни (а как я полагала - договора вклада) под руководством (давлением ) менеджера , в кабинет неоднократно входили другие менеджеры, меня торопили с подписанием документов , и всячески отвлекали от нормального ознакомления с текстом (копии документов я также не получила). Я в России была совсем недолго и не имела возможности своевременно отказаться от договора страхования в период охлаждения. Более того, я искренне полагала, что открыла накопительный вклад, как я и просила своего личного менеджера и позднее в момент последней встречи 05.10.2021 сотрудницу банка , которая и навязала мне ненужный продукт.По возвращении в Нидерланды я несколько раз предпринимала попытки связаться с менеджером сбербанка и настоятельно просила расторгнуть договор по обоюдному согласию в двустороннем порядке и вернуть оплаченную сумму 321.259 тысяч рублей, на что получила категоричный ответ что деньги мне не вернут.на данный момент мне известно что деньги были переведены с моего счета за 40 минут до подписания соглашения на создание и использование моей ЭП , за 2 часа до проставления ПЭП и время получения полиса на 1.5 часа опережает проставление ПЭП.Кроме того все документы не отражаются ни в смс , ни в уведомления в ЛК ни в истории платежей.На руках нет никаких чеков или пакета документов на бумажном носителе,просто потому что не подписывала соглашение на создание и использование ЭП а тем более полис страхования жизни.
Каким образом я могу вернуть украденные деньги?