2 на что делать акцент в иске в суд?
сдали продавцу (мвидео) претензию 07.01.2022 с требованием возврата денег, телефон отказались принять (по причине отказа от подписания их бланков), но претензию подписали с пометкой не сдан телефон, спустя 3 дня прислали телеграмму с просьбой предоставить устройство на проверку качества, представили телефон 10.01.2022, скоро уже 30.01.2022 денег по указанным реквизитам в претензии не вернули, ответа от мвидео по экспертизе (проверки качества) до сих пор нет, магазин ничего не знает, вопрос:
1) с какого дня исчисляется неустойка?
2) на что делать акцент в иске в суд?
3) какие дальнейшие действия?