Можно ли заменить телефон, если у него был обнаружен " несущественный дефект"?

Добрый день Настя!

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» ст.18 «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков». Сотовый телефон относится  к технически  сложным товарам.  Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.

Я предложила Вам обратиться к независимому эксперту и провести экспертизу дефекта. Если будет выявлено, что это существенный недостаток, то смело обращайтесь с Вашим требованием  к продавцу.