Может куда надо написать заявление, жалобу, или притензию?

Здравствуйте,

Не понятно кому Вы что оставляли. И на чьи действия (а точнее бездествие) Вам сейчас жаловаться, если у Вас не осталось никаких подтверждающих документов.И судя по всему заявление на выдачу Вы не подавали совсем.

С момента подачи заявления со всеми документами срок получения паспорта -10 дней

Это установлено Административным регламентом МВД

https://docs.cntd.ru/document/...

Подробно по документам и срокам на сайте госуслуг 

https://www.gosuslugi.ru/10052...

Вам нужно ехать опять и подавать заявление с документами, а не ждать что Вам кто-то откуда-то позвонит

Здравствуйте!

Взяв с меня ксерокопию ВНЖ и мой номер телефона, скрылась в тёмных лабиринтах заведения, кинув на прощание

По вашей информации, вы пакет документов на оформление паспорта так и не подали.

Согласно п.27.2 Приказа МВД России  N 773  «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации», для получения паспорта гражданина РФ в случае приобретения гражданства РФ, необходимо представить:

заявление, свидетельство о рождении, ваш национальный паспорт, две фотографии, а также уплатить госпошлину.

И 10-дневный срок оформления паспорта, начинает исчисляться именно   со дня приема подразделением по вопросам миграции заявления о выдаче (замене) паспорта и документов, согласно п.22, подпункта 22.1.3 указанного выше Административного регламента МВД.

—

Но вы никаких  указанные выше документов для оформления паспорта гражданина РФ никуда не подавали.Поэтому сейчас-фотографируйтесь, оплачивайте госпошлину 300 рублей ( через Госуслуги-210 рублей), и подавайте документы для оформления паспорта.

Документы можете подать лично в отдел по вопросам миграции, либо- в МФЦ, либо- оформить заявку через портал Госуслуг, если вы там зарегистрированы