8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я считаю, что так как это ошибка магазина, магазин должен заменить товар и отправить требуемый размер по стоимости со скидкой

Добрый день.

Заказала в интернет магазине джинсы со скидкой. Магазин отправил джинсы не того размера, что был заказан. Магазин согласен принять товар обратно, но поскольку скидки на сайте больше нет, отказывается заменить товар на необходимый размер по ранее заказанной стоимости.

Я считаю, что так как это ошибка магазина, магазин должен заменить товар и отправить требуемый размер по стоимости со скидкой.

Уточните, пожалуйста, так ли это и согласно какой статье законодательства РФ магазин должен заменить товар по стоимости со скидкой.

Заранее благодарю.

Ирина

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Ирина.  Вам нужна статья 25 ЗоПП. Магазин вправе отказать в возврате, только если: Товар был в употреблении, Потерян товарный вид изделия, Потеряны потребительские свойства товара, Истрачены пломбы, фабричные ярлыки, или он есть в перечне товаров не подлежащих возврату. Напишите заявление на возврат, в нем укажите: Что иных обстоятельств кроме тех, которых я указал выше законодательно не существует и Ссылка продавца на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения. С уважением Андрей.

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Ирина.

Одностороненне изменение услвий договора, которым безусловно является изменение условий о цена товара, недпускается. Это общие положения из ГК и в чатности можете впервую ссылаться на них. Заказав товар дистанционным способом вы заключили договор розничной купли продажи с продавцов, согаласов и в том числе условиях о цене товара с последующей скидкой. Соттвественно сделка сорвалась по независящим от вас обстоятельствам и продавец должен сохранить вам скидку при замене товара на аналогичный. 

Ст. 310 ГКРФ

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса. 

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
Добрый день, Зелим.
Благодарю Вас за ответ!
Дата обновления страницы 06.12.2021