Что делать, как заменить некачественный товар
Здравствуйте, купили стеклокерамическую плиту, на третий день использования на стеклянной поверхности появились отслойки, но на поверхности трещин нет. Отвезли на экспертизу в магазин. В ответ пришло заключение что на качественные характеристики данный дефект не влияет и использовалась непредназначенная для этой плиты посуда и гарантия не распространяется на замену такого дефекта.Я соблюла все требования по инструкции и понимаю что дефект заводской. Что делать, как заменить некачественный товар.