Здравствуйте! Просрочила подарочный сертификат в магазин дочки-сыночки, у них написано действие сертификата 1 год. Возможно ли вернуть деньги за это сертификат или восстановить их для приобретения товара в этом магазине?
Здравствуйте, Мария.
Можете!
Судебная практика исходит из того, что уплаченная за подарочный сертификат денежная сумма является авансом будущей оплаты товара. Поэтому если держатель подарочного сертификата принял решение не использовать сертификат, магазин обязан вернуть денежные средства. В противном случае речь идёт о неосновательном обогащении.
В случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату – это прямое нарушение прав потребителя
Если магазин отказывается возвращать деньги, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Если мой ответ стал полезен для Вас, можете оценить его, в правом нижнем углу
Буду рада помочь Вам)
