Должна ли я вернуть сразу дегьги не разобравшись в причине поломки?

Добрый день.
Если Вы обнаружен дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта. Поэтому, если вы признаете наличие дефекта, нужно немедленно вернуть деньги в течение 10 дней с получения такого требования! 

На 11-й покупатель может обратиться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

Здравствуйте, Елена!

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Статьей статье 22 Закона о защите прав потребителей при предъявлении вернуть деньги за товар у продавца есть 10 дней, т.е. Вы должны провести проверку товара за 10 дней и если дефект подтвердиться произвести возврат денег.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе