8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мое мнение, они должны предоставить полный объем услуг за которые я плачу

Добрый день. Гудлайн отказывают мне в замене ТВ. Приставки( устарела и не поддерживает некоторые функции) . Мне говорят, что я должен приобрести у них новую приставку. Мое мнение ,они должны предоставить полный объем услуг за которые я плачу. Или я в чем-то не прав?

, Алексей, г. Иркутск
Элина Веснина
Элина Веснина
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Алексей!

Вы вправе получить полную информацию по объему услуг, за которые вы платите. Это право вам дает ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Кроме того, исполнитель не вправе заставлять вас приобретать определенные товары/услуги. Другое дело, что технической возможности пользоваться старой приставкой  у вас нет, в этом случае вам нужно либо купить новую приставку, либо поменять провайдера.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте, мой супруг доброволец, на обучении получил травму, которую нигде не зафиксировали и не оказали
Здравствуйте,мой супруг доброволец,на обучении получил травму,которую нигде не зафиксировали и не оказали помощь,сейчас у него начался некроз мягких тканей(гангрена),который лечится только операбельно.Но его никто не отправляет и не отпускает на лечение.Подскажите,что делать? Время идет уже на минуты,чтобы успеть прооперировать! Если покинет часть,обещали подать в СОЧ.
, вопрос №4108372, Светлана, г. Волгоград
Усыновление, опека и попечительство
Когда я это вспоминаю, всегда плачу
Здравствуйте, я хочу чтобы моих родителей лишили родительских прав. Во первых, мама каждый день меня оскорбляет матом и орет, сегодня вообще ударила меня по голове и сказала моему старшему брату, чтоб он меня побил, а старший брат начал душить меня, было очень больно. Еще моя мама забрала у меня телефон, я пишу со старого телефона. Еще у меня нет своей комнаты, я сплю в зале с братом на диване, мне уже 13 лет, это очень неудобно, у всех моих ровесниц есть комнаты… Сегодня и вчера она очень сильно на меня кричала матом, довела меня до панической атаки, она это видела, но все равно продолжала кричать, я даже иногда думаю о суициде, потому что хоть на том свете она меня не достанет. Она каждый день угрожает мне тем, что побьет ремнем, мне страшно. Я помню, когда опять между нами была сильная ссора и я уже собиралась спрыгнуть с 10 этажа, но не спрыгнула только из за своих друзей, которые меня остановили, я их очень люблю, они мне намного ближе, чем мои родители. Когда мне было 5 лет мой папа избивал в соседней комнате моего 8 летнего брата, а я с мамой сидели за стеной и мама просто смеялась, хоть я была и маленькая, но эти крики брата запомню навсегда. Когда я это вспоминаю, всегда плачу. Мой папа сейчас живет в другом городе, но иногда приезжает, честно, я не люблю когда он приезжает, он доводит до слез за любую мелочь. Я боюсь своих родителей, пожалуйста, помогите мне. Если моих родителей лишат родительских прав, то я могу жить с родственниками, я очень хочу. Если есть основания для лишения родительских прав, то напишите пожалуйста.
, вопрос №4108009, Маша, г. Москва
Гражданское право
Не имею ни малейшего представления, но очень хочу понять, о чем именно речь, какие доказательства я должна предоставить и при чем тут вообще я?
Здравствуйте! Пришла повестка в суд в качестве заинтересованного лица по гражданскому делу. Не имею ни малейшего представления, но очень хочу понять, о чем именно речь, какие доказательства я должна предоставить и при чем тут вообще я?
, вопрос №4107205, Юлия, г. Москва
Недвижимость
СНТ требует чтоб мы платили членские взносы за мои 9 соток ещё и им, за свет я плачу в личном кабинете иркутскэнерго долгов за электроэнергии у нас нет, мы не являемся членами СНТ
Доброго времени суток, подсажите пожалуйста, у нас жилой дом прописка в паспорте г. Ангарск. Мкр. Китой. Дом построен и зарегестрирован в 1993 году , у нас улица частных домов, построеных до того как было зарегистрировано СНТ Тополëк в 2013 г. Мы платим налог на землю . СНТ требует чтоб мы платили членские взносы за мои 9 соток ещё и им, за свет я плачу в личном кабинете иркутскэнерго долгов за электроэнергии у нас нет,мы не являемся членами СНТ. Нам насчитали долг и заставляют оплатить. Объясните должны мы платить СНТ и за что.
, вопрос №4106581, Рита, г. Ангарск
1000 ₽
Вопрос решен
Побои
Мой ребенок 8 лет (1 класс) до недавнего времени не мог дать сдачу и её все обижали, пару дней назад одна
Права ребенка в школе (конфликты в школе). Мой ребенок 8 лет (1 класс) до недавнего времени не мог дать сдачу и её все обижали, пару дней назад одна агрессивная и неуправляемая девочка из класса стала направлять ей острым карандашом в глаза, со слов ребенка, расстояние было очень близким, моя дочь успела закрыть рукой глаза и та её ткнула карандашом в руку, остался след, рука болела весь день. Я сделала фото руки, на фото не очень видно, но до врача не дошла, позвонила учителю и сказала, что от меня будет жалоба директору. Буквально вчера другая девочка из класса, которая её пихал и толкала весь год, и вчера также просто так пихнула, получила от моей сдачу – моя говорит ,что ударила её в руку, девочка говорит, что в глаз. Сегодня мне звонит наша учитель и вызывет меня в школу на «разбор», мол у той девочки до сих пор болит глаз и моя не должна давать сдачу. Мама этой девочки пока ко мне не обращалась. PS: Просила видеозаписи – школа вся в камерах ,мне в чат ответил наш учитель, что съёмка не ведется. Очень похоже на то, что учитель испугалась жалобы от меня на директора (ещё не относила) и пытается очернить моего ребенка, мол, это у нас проблемы. Вопрос – какие могут быть у нас последствия/риски из данных ситуаций и как мне правильно защитить ребенка?
, вопрос №4106058, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 05.11.2021