8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В фотосалоне фотограф распечатал не ту папку фотографий, которую назвал заказчик

В фотосалоне фотограф распечатал не ту папку фотографий, которую назвал заказчик. Как вернуть деньги?

Уточнение от клиента
фотограф неверно расслышал название папки и распечатал не те фото
, Юлия, г. Омск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Направьте претензию с требованием распечатать нужные фото в указанный Вами срок. Если в указанный в претензии срок недостаток услуги не будет устранён, тогда Вы вправе требовать возврата суммы. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
0
0
0
0
Жанна Леонова
Жанна Леонова
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, Юлия. В каком-нибудь письменном документе указано название папки, о распечатке которой вы договаривались? То есть возможно ли доподлинно и документарно идентифицировать заказанную услугу? Если нет, фотограф может не согласиться с вами, что вы назвали не ту папку, название которой он услышал.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Когда вышел из машины, человек, который это сделал конечно же из окна видимо скрылся
Здравствуйте. Сегодня на машину прилетело куриное яйцо из окна жилого дома. Машина прогревалась, время было 19:15, ждал, пока прогреется дабы поехать по делам. Шума и музыки не было. Сидел в машине и с высокого здания кинули яйцо, которое вероятнее всего в силу высоты просто кругом оставила сколы краски, которая слезла. Когда вышел из машины, человек, который это сделал конечно же из окна видимо скрылся. Что делать? Какое наказание за это может понести данный гражданин, если его вообще можно назвать человеком.
, вопрос №4265979, Демид, г. Москва
Гражданское право
Сейчас я отрабатываю по целевому на предприятии, но работа не моя и я увольняюсь, отработка составила 2 года и 2 месяца (отработка началась 15 июля 2022 года)
Здравствуйте, требуется юридическая помощь в отношении целевой квоты на обучение в университете. Я отучилась в универе 4 года (бакалавриата), на которые был заключен договор о целевом месте в 15.02.2018 году. Сейчас я отрабатываю по целевому на предприятии, но работа не моя и я увольняюсь, отработка составила 2 года и 2 месяца (отработка началась 15 июля 2022 года). Мне сделали перерасчет неустойки на предприятии (соцподдержка) и сказали, что у меня еще долг в виде штрафа перед университетом. Но, штрафы за целевое обучение и не отработку по договору ввели только в марте 2024 года. Почему мне нужно будет выплачивать штраф за договор, в котором не прописано это и который заключался еще задолго до вступления закона в силу?
, вопрос №4265590, кира, г. Москва
Защита прав потребителей
Средства мне не вернулись, после чего я написала в поддержку, там мне сообщили, что нужно сдалать возврат средств, и чтобы на карте была та сумма, которую списали
Доброгг времени суток! Доброго времени суток! У меня такая проблема, боюсь, что нарвалась на мошенников.. Я должна была получить выплату через индивидуальную ссылку, заполнив нужны данные карты. При этом со счета должны были списаться средства, равные стоимости, которую мне должны были выплатить и вернуться. Средства мне не вернулись, после чего я написала в поддержку, там мне сообщили, что нужно сдалать возврат средств, и чтобы на карте была та сумма, которую списали. Деньги снова списали, но возврат так и не произошел. Мне сообщили, что направят заявку в Центральный банк для возврата средств на мою карту. Для этого необходимо, чтобы на карте была та сумма, которую уже списали (а она составила 17.000₽ с копейками). В сбербанк мне пришло уведомление с кодом, который я должна сообщить специалисту. Меня смутило то, что название смс: "покупка в мтс-банке на сумму..". Я написала по этому поводу. Мне сказали, что трактовка при верификации неизменна. Специалист утверждает, что деньги списываться не будут, так как я не буду совершать никаких транзакций на платежной системе. Безумно боюсь, что просто спишут снова деньги и после потребуют еще большую сумму на карте для возврата, которой у меня нет
, вопрос №4265447, Анастасия, г. Москва
Военное право
В какую часть должен возвращаться военнослужащий после лечения в госпитале для реабилитации - по месту постоянной службы или в ту часть к которой был прикомандирован?
В какую часть должен возвращаться военнослужащий после лечения в госпитале для реабилитации - по месту постоянной службы или в ту часть к которой был прикомандирован ?
, вопрос №4264998, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Если в автомагазине продавец продал не те свечи накала, причем по образцу
Здравствуйте. Если в автомагазине продавец продал не те свечи накала, причем по образцу. Они естественно сгорели. Продавец говорит, надо было смотреть. Что делать?
, вопрос №4264039, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 03.11.2021