Здравствуйте Ксения, сейчас можно подготовить претензию, где указать на наличие просрочки в заказе на установке мебели, можно её рассчитать пока по день подачи претензии.
Неустойка определена в п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню)в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Вы можете перед обращением в суд отправить исполнителю претензию о выплате неустойки, для того, чтобы минимизировать его возможности использовать в суде положения ст. 333 ГК РФ для целей снижения неустойки.
Срок рассмотрения Вашей претензии определяется по правилам ст. 31 Закона о защите прав потребителей и составляют 10 дней.
Желательно конечно еще предоставить сам договор для изучения его условий, скажите в нем определен срок только для изготовления или для установки тоже, что именно входит в их обязанность: изготовление, доставка и сборка?
Также в соответствии со ст.27 Закона ЗоЗПП исполнитель обязан выполнить работу в сроки, предусмотренные договором.
Правовые последствия нарушения сроков в выполненной работе регламентируются ст. 28 Закона, согласно которой потребитель по своему выбору вправе, в том числе,
— назначить подрядчику новый срок сдачи работы;
— поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от подрядчика возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за выполненные работы;
— отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
вот из этого надо исходить что лучше будет выбрать-назначить ли новый срок, поручить иным лицам, уменьшение цены или отказаться от договора с возмещением стоимости и убытков.
с Уважением, юрист Москвитин А.И.
а договоренность какая-они изготавливают, а дальше установка и сборка самостоятельная?