8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я даже не знаю когда на почте её можно вскрыть посмотреть что там?

Оплатила товар в интернет-магазине. Трек код для отслеживания посылки они мне прислали. Через пару дней пришла информация в личном кабинете почты России , что отправитель ООО ОКСЕНД и не соответствие массы заказанного товара. Расхождение 2-3 кг. Интернет магазин ответил, что отправляли посылку через яндекс маркет. Получать ли посылку? Я даже не знаю когда на почте её можно вскрыть посмотреть что там?

, Наталья, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья!

Если есть сомнения, лучше перед получением попробовать поискать информацию в Интернете в отношении продавца. Если выясниться, что продавец мошенник, то надо будет направить уведомление об отказе от договора и получении товара.

Раз Вы приобрели товар, то на Ваши взаимоотношения с продавцом распространяется статья 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», поэтому в рамках части 4 указанной статьи Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи

Если не удастся найти информацию о продавце, то лучше сперва уточнить причину в расхождении веса посылки и товара.

Посылку лучше вскрыть на почте. В случае несоответствия заказ, составить вместе с сотрудниками акт.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу. С уважением юрист Арутюнов Г.С.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если меня обвиняют в стрельбе из страйкбольного автомата?
Здравствуйте мы с мужем ехали на машине и я решила пошутить выстрелить в остановку а там просто лес и не людное место с автамата для стрейбола и даже не знала что там есть пульки он просто работает когда на жиманшь на курок как игрушка и не слышно даже,уехали на следующий день ко мне приезжают с полиции и говорят что типа я попала в человека.с этим человеком примерилась извенилась перед ним,прошло уже месяца 4 и это дело поднимают и теперь хотят повесить на моего брата,а хотя его там вообще не было подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации и что мне за это будет
, вопрос №5061536, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что написать в объяснительной о зачислении средств с карты парка на личную карту?
мне нужна помощь так как я не знаю, что делать в сложившейся ситуации, начальнику прислали на почту письмо с просьбой объяснить подозрительные возвраты с карты парка на мою банковскую карту. Подтверждение того что деньги пришли мне есть, карту парка пополняла не я , я лишь снимала с нее деньги , мне нужно составить объяснительную и отправить ее начальнику , нужно ли мне возвращать те деньги которые поступили на мою карту ? деньги возвращались через банковский терминал установленный на кассе парка
, вопрос №5059910, Виктория, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если полиция не дает ответ на заявление и не выдает талон-уведомление?
07.10.2026 мной написано заявление в отдел полиции, по сегодняшний день со мной никто не связывается и не дают никаких ответов. я связывалась сама и просила обозначить сроки, так как мне в руки даже не дали талон, на что мне говорят " ну откуда я знаю, ждите"
, вопрос №5058916, Лейла, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после применения перцового баллончика получена травма глаза?
Доброго времени суток! У менч к вам такой вопрос человек брвзнул мне в лицо перцовым баллончиком без придупреждения причем я никакой оппстности ему не предоставлял ситуация чуть чуть другая баллончиком не однократно брызгались мы по юности ну что там терпимое раздражение слизистых сопли кашель в течении двух часов а то и раньше все прихадило в норму а тут ситуация вышла иначе дело в том что мы живем в приграничномтгороде китай от нас 150метров изучив ситуацию на просторах интернета пишетсч так что у нас допускабтсч только сертифицированые наше россиские балончикии которые послеираспыления никаких последствий не несут а теперь расскажу что у меня тут произошлот после применения этог чуда баллончик я еше 2 дня не могу придтиив себя зуд по всему телу ну это полтбеды после того как меня ошарашилиибалончиком спустя 6 часов от не выносимой боли и. Не открытия глаза пришлось вызвать скорую на что дежурный вельлшер решилтменя отправить на осмотр к врачу вообщем сели поехали мы не простко к окулисту у нас тут целый областной глазной центр по попути покаиехали я задал вопрось чтоб успокоить себя и как сам не однократно ужетполучал некую порцию такого средства знал что серьезногоиничего не может быть на что вельшертсказал ситуация стандартная не передивайте ну после осмотра врача ситуация стала не штатнойт повреждения глазати да так что сказали у вас там царапинаи тоесть этот чуда китайский балон наделлал очень не приятные для меня последствич спустя двое суток глаз открылсч ну я им вижу будто через пакет причем зрения у меня 100 процентное всегда было щаписи с камер набледения у меня есть что обидчик без предупрежденич нанес мне такую травму извините за не коррекный текст такие последствия все вижу размытозаключение врача имеется наируказ
, вопрос №5056869, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли списать пени или получить льготу по оплате капремонта участнику СВО?
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Пока я был в командировках, у меня на квартиру пришёл счёт за кап ремонт, о котором я даже не знал. Когда узнал, там уже накапали пени, и общая сумма долга теперь составляет 138.000. Могу ли я как участник сво, рассчитывать на то, что долг лишний (пени) мне спишут, или я могу рассчитывать на то, что гасить придётся лишь половину от стоимости?
, вопрос №5052707, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2021