8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Проблема с новым авто.Чтоделать?

Здравствуй !Купил новый авто 4 месяца назад. Чрез 2 месяца появился стук в подвеске . Я обратился 1 раз сказали плохой амортизатор поставили новый стук остался , потом обращался еще 2раза стук не прошел . Я обратился к инженеру по гарантии он мне ответил , что причину найти не можем , и что делать не знаем. А что мне делать?

, Сергей, г. Мурманск

Здраствуй Сергей. мой савет таков Вы должны показать в вашем договоре пункт гарантии и если они не могут удалить проблему, то они должны заменить вашу машину на новую. Вы должны защишать ваши права покупателя, а если они не примят мери, вы свабодна можите подать в суд.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемый Сергей!

Автомобиль — является технически сложным товаром, согласно Перечня:

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула)с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Таким, образом, если имеет место указанный случай, то Вы вправе требовать замену или возврат. Можно попробовать сослаться на существенный недостаток. Согласно Преамбуле ЗоЗПП:

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

Таким образом, первоначально Вам нужно обратиться к продавцу с претензией, в которой отразите свое требование. Далее действуйте по обстоятельствам. Последняя инстанция — это защита своих прав в суде.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Мурманск

А если стук идет, а причину найти не могут. Инженер говорит все равно в суде вам нечего будет предъявить , потому что причина не найдена. И они не где не фиксируют ремонт не в сервисной книжке ,не дают актов передачи авто. Я говорю почему нет записи в сервисной , а они потому что нет причины.

Похожие вопросы
Что делать военнослужащему при требованиях покупать дроны и поборах на нужды взвода?
Я являюсь участником сво (контракт) Столкнулся с большими проблемами Ежемесячно поборы на нужды взвода от 20 Я являюсь участником сво (контракт) Столкнулся с большими проблемами Ежемесячно поборы на нужды взвода от 20 до 50 тысяч Если в процессе боевой задачи теряется дрон то заставляют покупать новый а это от 100 до 200 тысяч и такие случаи очень часто так как дрон это расходник его сбивают противники сбивают свои же, погодные условия и некомпетентные приказы которые требуют выполнять но виноват всегда ты. Постоянные угрозы отправкой в штурм и оскорбления систематические, угрозы физического насилия и расправой вплоть до населения миномета на позиции где находимся! Постоянно все за свой счет от дронов до батареек и все равно требуют большего! Я отученный специалист ( инженер взрывотехник и оператор дронов) Ротации нет никакой сидим на позициях годами плюс заставляют подписывать новые контракты иначе не отпускают в отпуска за 2 года 2 отпуска и те по семейным обстоятельствам дали! Что мне делать! Завтра вот снова требуют купить дрон да 160 тыс! Сослуживцы помогают собрать сумму! Иначе говорят если утром не будет дрона нового то в штурма! Помогите разобраться что делать! Писать жалобы опасно сразу переведут в штурм или вообще обнулят
, вопрос №5057789, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли забрать автомобиль у нового владельца, если кредит не погашен?
Ситуация: Я купила автомобиль в автокредит оформив 550 т.р. через Сбербанк онлайн в 2024 году, в течении 90 дней не предоставила данные о транспортном средстве как прописано в договоре. В последствии автомобиль не числился в реестре залогов. В 2026 году я продала автомобиль другому владельцу. Новый владелец так же купил автомобиль в автокредит с залогом на Т-банк. В реестре залогов моей записи нет, но на нового владельца есть. По данному автокредиту у меня просрочки и кредит не закрыт Правда ли что проданный автомобиль могут забрать у нового владельца?
, вопрос №5057588, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выводятся деньги с биржи фриланса после оплаты верификации?
Меня зовут Иван,я работаю с людьми дизайнером удаленно ,во время заказов с новым человеком возникла проблема моя зарплата на бирже ,она не выводится Я подозреваю самого работадателя в мошенничестве. Я заплатил за верификацию и привязку получается со своих же средств
, вопрос №5057480, Иван, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выдадут ли новое водительское удостоверение при обучении на категорию А во время лишения прав?
Кратко о проблеме: если лишили водительских прав и до конца истечения срока остался месяц и пойти учиться на категорию а, при этом в/у было потеряно, выдадут ли новое в/у?
, вопрос №5057272, Клиент, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от доли в квартире при наличии долгов по ЖКХ?
Здравствуйте! У нас такая ситуация,в квартире бабушки проживает сама бабушка,её дочь т.е мама мужа и сестра мужа,но доли только у бабушки мужа и мамы. Муж там не живет уже очень долгое время,но мама не платит за коммуналку и вечно приходят аресты почти каждые полгода,мужу и бабушке соответственно,тк у мамы там уже и так все в аресте на карте и без коммунальных услуг. Так вот к чему всё это,можно ли отказаться от доли в данный момент уже с новым долгом? Мы боимся,что мужу опять придет арест перед Новым годом,но и не знаем выписывают ли из доли,если есть какие-то долги по квартире?
, вопрос №5056490, Эльвира, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2013