Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как правильно оформить претензию?
Интернет-магазин отказывает делать возврат. Товар (футболки) мне просто не понравились. Как правильно оформить претензию? Как получить возврат средств?
, Сергей, г. Москва
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. В силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Претензия пишется в свободной форме, можете сослаться на указанную статью. Если в течение 7 дней с момента претензии денежные средства не вернут, то иск в суд.
для начала можете претензию.