Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Исполнитель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что доступ открыт ко всем модулям курса и фактически просмотренный мною материал они проверить не могут

добрый день. Приобрела онлайн курс, которым не довольна. хочу вернуть деньги. Исполнитель отказывается возвращать средства. Оплату произвела 100% через систему PayPal, чек не получила. Как мне вернуть деньги? Исполнитель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что доступ открыт ко всем модулям курса и фактически просмотренный мною материал они проверить не могут

25 октября 2021, 14:25, Яна, г. Москва

вернуть деньги Paypal

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Здравствуйте, Яна!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора; условия оказания услуги; иные существенные факты.

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание и качество услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

25 октября 2021, 14:28

Яна

Клиент, г. Москва

фактически никакого договора я не подписывала. Претензию я написала, о возврате денежных средств попросила и получила отказ.

25 октября 2021, 14:34

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Можете написать повторную претензию со ссылками на законы. Можете обратиться в суд при наличии оснований.

25 октября 2021, 14:35

Похожие вопросы

Медицинское право

Лежал в наркологии с белой горячкой 2года назад Не сказали что поставили на учет И в течении этого времени не как не дали это знать

12 февраля, 01:34, вопрос №4855129, Роман, г. Тамбов

1 ответ

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 23:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

2 ответа

Алименты

Подала на алименты, и три года одна и таже сумма, до бухгалтерии не могу до звонится говорят на удаленки работает, алименты не в твердой денежной сумме

Подала на алименты,и три года одна и таже сумма,до бухгалтерии не могу до звонится говорят на удаленки работает,алименты не в твердой денежной сумме

11 февраля, 16:42, вопрос №4854529, Алёна, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются

Добрый день, обнаружил что у меня сломался газовый счетчик, о неисправности счетчика письменно сообщил поставщику газу, на счетчике у меня была переплата в районе 1000 м3, т.к оплату произвожу вперед (с запасом). Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются. Правомерно ли это и как они будут производить начисления

11 февраля, 15:43, вопрос №4854444, Ник, г. Рязань

0 ответов

Защита прав работников

Несмотря на то, что я являюсь законно трудоустроенным сотрудником и на сокращение в моем случае должны

В первый рабочий день после моего больничного мне было сообщено HR-отделом, что меня увольняют в связи с сокращением штата. Вместо положенной по закону компенсации за сокращение, мне было предложено уволиться по собственному желанию. Несмотря на то, что я являюсь законно трудоустроенным сотрудником и на сокращение в моем случае должны распространяться все предусмотренные законодательством гарантии, компенсацию за увольнение мне отказались выплатить. Стоит отметить, что с аналогичной ситуацией столкнулись еще более пяти сотрудников компании, что указывает на системный характер нарушений.

10 февраля, 11:35, вопрос №4852714, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ