1012 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1012 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Покупка по квитанции

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я купил товар по вот такой квитанции (см. вложение), могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней? Приобрел компьютер в маленькой фирме и понял что меня обсчитали. Никакие дополнительные бумаги и ничего прочего не подписывал. Только квитанция.

квитанквитанция.jpgция.jpg
26 Ноября 2013, 14:38, вопрос №311683
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Евгений
1
ответ
0
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Обменять компьютер в течение 14 дней с момента покупки возможно только в случае обнаружения существенных недостатков (которые нельзя устранить без несоразмерных затрат или которые проявляются неоднократно). Например, если комплектующее изделие, установленное в системном блоке, неисправно и это влияет на работоспособность компьютера в целом. 

Причина этого в том, что бытовая вычислительная техника, а именно — системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, на которые установлены гарантийные сроки отнесена к технически сложным товарам, возврат или обмен которых возможны только при их ненадлежащем качестве, а именно — при наличии существенных недостатков. 

Таким образом, если компьютер работоспособен, отсутствуют существенные недостатки и на него установлен гарантийный срок, то возврат или обмен не производится.   

Обмен или возврат такого товара возможен только если продавец изъявит желание. Поэтому в данной ситуации можно посоветовать обратиться к продавцу. Часто компьютерные магазины в подобной ситуации с целью формирования деловой репутации ответственного продавца соглашаются на обмен таких товаров на другой аналогичный товар с доплатой или без. 

26 Ноября 2013, 15:26
q Отблагодарить
0 0
1
ответ
0
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Кроме того, здесь сложно судить о содержании формулировки «понял что меня обсчитали». Могло иметь место Ваше существенное заблуждение — то есть настолько необъективная оценка Вами ситуации, что, зная реальное положение дел Вы не приобрели бы этот компьютер. В частности, если Вы неверно оценили основные потребительские свойства компьютера (его технические характеристики). Если было такое заблуждение, то можно попытаться оспорить сделку, предъявив иск к продавцу. В этом случае Вам необходимо будет доказать в судебном заседании факт существенного заблуждения. 

26 Ноября 2013, 16:58
Сергей
клиент, г. Екатеринбург

А если все гарантийные сроки представлены только на словах? И никакой документации на срок гарантии нет, что тогда? Чеков и ничего нет, только эта квитанция, в которой написано "Оплата за системный блок" и ничего более, ни про гарантию, ни про какой это системный блок ничего не написано.

26 Ноября 2013, 19:38
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.