Здравствуйте. Парень подарил мне золотое кольцо, а оно мне по размеру маленькое. Через день понёс его в магазин со всеми чеками, а принять его отказались. Возможно ли вернуть деньги за покупку?
Здравствуйте. Каким способом приобреталось кольцо: по месту в магазине или заказывали через интернет?
Если дистанционным способом (т.е. через интернет), то в силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В частности, ювелирное изделие также может быть возвращено в этот срок.
Если же кольцо было приобретено в магазине, то, к сожалению, оно обмену и возврату не подлежит.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Так, в п. 9 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, обмену не подлежат ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
