Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
389 ₽
Вопрос решен
Я преобрела тример на фирме но в долг на неделю на второй день поняла что он мне неудобен в работе и
Я преобрела тример на фирме но в долг на неделю) на второй день поняла что он мне неудобен в работе и засомневаласьв качестве товара решила вернуть написала притензию ответ бвл чтотртмер в хорлшем состоянии) написала притензию во2й раз на возврат денег отает такой же что он исправен) дегежки что я оплатила они не хотят возвращать) просят оплатить тусумму сто я не оплатила) тк я нехочулплачивать остальную сумму они вешают на продавца но ещеи с %) как быть мне? Почему нехотят пртнемать товар нет конкретных ответов на корешках претензий нет печатий и роспесей) кпк мне поступить и быть дальше)
, ЕЛЕНА, г. Иркутск
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Добрый день.
поняла что он мне неудобен в работе и засомневаласьв качестве товараЕЛЕНА
В чем именно выражены претензии к его качеству?
Похожие вопросы
Я пользовалось один раз, я поняла что оно мне не подходит, мощности нет, слабый
Здравствуйте!
Я купила три дня назад, выпрямитель для волос! Я пользовалось один раз, я поняла что оно мне не подходит, мощности нет, слабый. Как могу вернуть ?
Добрый день, были назначенные исправительные работу на 88 часов, что грозит за не явку и не становление на учёт
Добрый день, были назначенные исправительные работу на 88 часов, что грозит за не явку и не становление на учёт
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
Но мы то ее оплатили еще пол года назад, и что делать?
Здравствуйте, почти год назад, был долг по ЖКХ, приходил юрист от них, сказал если не оплатим, подаст в суд, если не сможем разом, то хотя бы частями, мы согласились, и оплачивали частями , за пол года все внесли, оплатили, уже пол года платим как исправно ни каких долгов нет, но сегодня пришло на гос услугах уведомление, что дело переданно на исполнение судебным приставам и от приставов пришло письмо на взыскание, той же суммы, что была год назад. Но мы то ее оплатили еще пол года назад, и что делать?
А исправ работы весят и что мне еще и изза этого долга который я погасил и исправ работы отрабатывать?
Вопрос. Я должен был по алиментам задолженость в виде 120.000р. Мне судом назначили справ работы. Через месяц я весь свой долг погасил. Долг не весит у меня у судебных пристовов. А исправ работы весят и что мне еще и изза этого долга который я погасил и исправ работы отрабатывать ?
Приобрели Вы его на условиях рассрочки?
на триммер был установлен гарантийный срок и какой продолжительности?
Вы его приобретали для личного пользования?
Нужно понимать эти моменты для выстраивания позиции по защите Вашего права.
Если товар приобретен для личного пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, то действительно, если у приобретенного Вами триммера нет недостатков, то он по смыслу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» он может не подлежать обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки.
Во-первых, в названной статье отмечено, что условиями обмена/возврата товара в течение 14 дней с момента покупки являются если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Поэтому тут не подходят формулировки из разряда «мне не понравился», нужно понимать конкретно в чем именно он Вам не подошел.
Во-вторых, нужно знать был ли на него установлен гарантийный срок продолжительностью более 1 года.
Как отмечено в ст. 25 Закона
Данный перечень определен в Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в числе которого называются
Таким образом, если на триммер установлен гарантийный срок более 1 года, то при отсутствии в нем недостатков — Вы не можете его вернуть на том условии, что он Вам не подходит и с момента покупки еще не прошло 14 дней.
Если же в триммере имеются недостатки, то тут нужно понимание о каких именно идет речь.
По общему правилу, сформулированному в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении к продавцу претензией о наличии недостатков в товаре, он обязан его принять и при необходимости провести проверку качества.
Как следует из Вашего вопроса, данная проверка была проведена
Поскольку Вы не согласны с данным ответом, то Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать от продавца провести экспертизу товара для определения наличия или отсутствия в нем недостатков.
При этом имейте ввиду, что
Таким образом, если в ходе экспертизы товара будет установлено, что в нем нет недостатков или они возникли в связи с нарушением условий эксплуатации товара — то Вы обязаны возместить продавцу расходы на экспертизу.
Есть иной вариант — Вы сами проводите экспертизу товара и если в ходе ее проведения подтвердится наличие в триммере дефектов — то Вы вправе требовать возврата оплаченной за триммер суммы и компенсации Ваших расходов на экспертизу.
При отказе вернуть Вам деньги — можете обратиться в суд.