8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
489 ₽
Вопрос решен

Что нам делать в данной ситуации

Добрый день, уважаемые юристы, помогите разобраться в данном вопросе. 19 августа 2021 мы обратились в ветклинику с котиком. Наш питомец плохо кушал и похудел. По осмотру ему назначили капельницы в вену и сделали узи и биохимию. По результатам узи выявили лишь уменьшенные почки, что свидетельствует от том что с почками у нас какие то проблемы НО так же сказали ждать биохимию, что только этот анализ раскроет всю картину и дальнейшее лечение. 19, 20 августа мы ездили на капельницы. 21 августа мы приехали и врач добавила количество жидкости и рассказала о пришедших анализах по биохимии. Всё было хорошо по анализа кроме почек, то есть увеличен креатинин 220 (в норме от 40 до 160). Этот показатель совершенно лечится и не угрожает жизни питомца. Назначила диетическое питание, витамины для почек и отправила домой, прокапав нашего котика. По приезду домой примерно через пару часов ему стало очень плохо, постепенно началась диарея, в это время он описался 2 раза, рвота какой то жидкостью и текла вода из носика. Котя наш начал задыхаться с открытым ротиком! Мы быстро повезли его в ту же клинику, другой уже врач ночной не сделав никаких реанимационных мероприятий влил ему на огромной скорости ещё капельницу, хотя я кричала что вы же врач и должны видеть что у него произошёл отёк лёгких и жидкость излишняя его погубит! Это врач меня не слышал, а не спешно проводил свои мероприятия. Через несколько минут на моих руках котик умер в муках. 18 лет жизни котика ушли в один миг от не компетентных работников! Вся произошедшая картина говори лишь об одном, что ещё днем увеличенная капельница спровоцировала выброс жидкости и в лёгкие и в брюшную полость иза того что почки не справились с объёмом и скоростью введения капельницы! Котёнка её вернуть, боль неизгладимая. Что нам делать в данной ситуации! Как наказать этих людей?? Мы не рассчитываем на компенсацию! Расчёт лишь на наказание за лишение жизни нашего любимого! Напишу что осталось от данной ветклиники : 2 чека ( один наверное либо не дали, либо потеряли), результат биохимии, узи не отдали они и выписки из медкарты животного.

Показать полностью
, Ирина, г. Москва

Здравствуйте!

Вы как потребитель вправе написать претензию на ветклинику о некачественном оказании ветеринарных услуг. 

Согласно ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

Претензию вручите лично ветклинике под роспись или направьте заказной почтой с уведомлением.

Далее можете подать исковое заявление в суд. И потребовать в том числе возмещение морального вреда, Ст.151 ГК РФ. При этом Вам надлежит будет доказывать, что Ваш котик погиб именно из-за некачественного непрофессионального исполнения своих обязанностей врачами ветклиники.

Также скорее всего потребуется проведение судебной ветеринарной экспертизы, Ст.79 ГПК РФ, которая возможно даст ответ о причинах гибели котика.Для кота 18 лет это очень солидный возраст и,  думаю,  что врачи будут ссылаться на старость и то.что они сделали все возможное в данной ситуации.

Кроме как направить претензию и иск в суд  в данной ситуации сложно что-то порекомендовать.

0
0
0
0

В принципе кроме претензии и иска можете написать жалобу в департамент ветеринарии региона ( особенно если клиника государственная), в прокуратуру и Роспотребнадзор. Пусть проведут проверки в пределах своей компетенции. Но максимум, что будет грозить врачам ветклиники — это привлечение к дисциплинарной ответственности, Ст.192,193 ТК РФ

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 06.08.1998 N 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»

7. Исполнитель:

обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия;

гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.

По всей видимости ветеринарные услуги оказывались частной клиникой по этому данные отношения подпадают в сферу законодательства о защите прав потребителей. 

В первую очередь здесь речь идет об оказании некачественной услуги. Согласно положениям ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей при обнаружении существенного недостатка в оказанной услуге у вас есть право на отказ от договора и соответственно возврата уплаченной стоимости. 

Если хотите более строго наказать работников, можно подать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Уверен после проверки в отношении врача примут соотвествующие  меры. 

Кроме того, у вас есть право на возмещение морального вреда. Конкретную стоимость компенсации определяет суд и в зависимости от степени нарвесвтенных страданий. 

1
0
1
0

Иск в отношении клиники можете подать по месту своего жительства, гос пошлину платить не надо. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать наследнику-племяннице, если нотариус сообщает о несуществующем судебном деле?
Здравствуйте, дело по наследству наследник я племянница, дядя умер, его жена умерла , в браке детей нету и других людей нету . Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать жены отправила дело в суд , на сайте суда дела такого нету (прошло уже больше 10 дней ) получается она обманула что делать в такой ситуации кому жаловаться ?(я несовершеннолетняя)
, вопрос №4954960, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при выявлении профессионального заболевания у машиниста РЖД?
Здравствуйте. У меня вопрос такой. 25 лет работал в РЖД,помощник машиниста, машинист. На очередной комиссии, не прохожу комиссию по слуху,ставят диагноз тугоухость второй степени,профессиональное заболевание. Что мне вообще делать и что положено мне в данной ситуации???
, вопрос №4954870, Евгений, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в паспорте ошибка в адресе прописки после подачи заявления в ЗАГС?
Здравствуйте, подали заявление на регистрацию брака в ЗАГС, после отправки и подтверждения заявления обнаружили, что в паспорте опечатка, а точнее в прописке, в названии улицы пропущена одна буква. Что делать в данной ситуации и можно ли не менять паспорт полностью? Ведь заявление на регистрацию брака уже подано с нынешним паспортом.
, вопрос №4952912, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в оплаченную комнату заселили посторонних в мое отсутствие?
Здравствуйте, снимаю комнату в гостевом доме в Сочи. Срок аренды два месяца. Я оплатила оба месяца + коммунальные услуги тоже за два месяца (апрель и май). С 21 апреля по 10 мая я уезжала, личные вещи оставляла в комнате. В мое отсутствие домуправительница заселила в мою комнату свою знакомую (с нее плата бралась или нет, не знаю). Договора аренды у меня нет, он не заключался, есть только переписка на авито с агентством, через которое я нашла эту комнату и и история переводов в онлайн банке (деньги переводились домуправительнице). Что мне делать в данной ситуации? Личные вещи вроде все на месте, но сама ситуация возмутительна.
, вопрос №4951658, Ирина Вячеславовна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать работодателю, если мобилизованный сотрудник не вышел на работу после снятия с воинского учета?
С сотрудником приостановлен ТД в связи с мобилизацией в 2022 г. При сверке данных с военкоматами (май 2026 г.), выяснилось, что сотрудник снят с воинского учета 15.08.2025 г. по состоянию здоровья. С работодателем сотрудник не связывался и не вышел на работу по прошествии 3 мес. Что делать работодателю в данной ситуации? Что ставить в табеле учета рабочего времени (с момента когда он должен был выйти на работу-16.08.2025 г., но не вышел)? Ведь сотруднику в период с 15.08.2025 по текущее время идет начисление отпуска
, вопрос №4951138, Екатерина, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.08.2021