Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но где я его возьму если не могу на него попасть?
Здравствуйте. Играла в одну игру на протяжении 2-х лет, за это время на игру потрачено было более 10 тысяч рублей. Пару дней назад завис телефон, пришлось форматировать, игра соответственно удалилась. После я её переустановила и весь процесс утерян, разработчики требуют ай ди прежнего аккаунта . Но где я его возьму если не могу на него попасть? Деньги потраченные вернуть отказываются, хотя чеки все могу предоставить. Аккаунт вернуть не могут. Что делать?
Елена, добрый день.
Можно рекомендовать
1) изучить правила внесения денежных средств, если они присутствуют в игре или на сайте.
2) обратиться к разработчику с требованием о возврате, если это позволяют правила
3) Если сохранение работоспособности устройств и сохранность аккаунтов является вашей обязанностью, заявите о непредвиденных обстоятельствах, которые привели к утрате ID.
4) При отсутствии реакции и если разработчик является российской компанией, заявите иск о возврате неосновательного обогащения либо о нарушении закона о защите прав потребителей в зависимости от ситуации.