Здравствуйте! Вопрос о расторжении договора образовательных улуг. Образовательная организация отказывается возвращать деньги за курс который был отменен. Мотивируют тем что содержание курса вошло в другой курс. А сайта на котором производилась оплата уже нет. Возникает вопрос к лицензирующему органу (г.Москва) который выдавал лицензию. Нужно ли обращаться в лицензирующий орган?
Виктор!
Речь идёт о разных аспектах проблемы и разных вариантах действий. Для получения возврата средств в счёт оплату курса обращаться в лицензирующий оргна необязательно — эти вопросы решаются в суде в ходе разбирательств между заказчиком и исполнителем услуг, заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ. Лицензирующий орган контролирует соблюдение лицензионных требований конкретной организацией — обращениек этот орган может повлечь проверку и возможное наказание образовательной организации.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Спасибо за ответ. Да помощь нужна в составление документов. Но предварительно хотелось бы уточнить насколько юридически основательны будут такие требования.
Вправе ли клиент отказаться предоставления образовательных услуг если курс который он оплачивал отменен? Курс назывался Скорость 20 (стоимость 60тыс.р.) и сейчас его нет. Клиент воспользовался правом отсрочки — но за это время курс исчез и теперь есть Скорость Клуб 2 летний (стоимость 400тыс. руб.). Как объясняют организация этот курс вылился в новый курс. Но письменно организация не предупреждала и в договоре — оферте такой кульбит не прописан. Вопрос о договоре-оферте. В нем разве не должны быть подписи и печати организации?
Виктор!
Оферта может быть оформлена в таком виде, оплата услуг означает заключение договора. Просто так заменить один курс на другой более дорогой Исполнитель не может, такие изменения надо согласовывать заранее. Консультации в чате оказываются на платной основе.