Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как должен поступить наш магазин?
Я работаю продавцом. 14 дней назад я продала вибрационный насос.При продаже проверили все, работало.На 14 день покупатель хочет вернуть насос,говорит что не работает. Насос весь грязный и без упаковки. Как должен поступить наш магазин?
, оксана, г. Москва
Эмиль Таубулатов
Здравствуйте, Оксана!
В соответствии с требованиями ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей»,
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
То есть, ваш магазин должен в течение двадцати дне с момента предъявления вам претензии провести своими силами проверку исправности насоса. Если вы определите, что насос был передан покупателю в исправном состоянии, и неисправность — вина самого покупателя, вы можете отказать покупателю в замене товара или расторжении договора купли-продажи. Если выявится заводской брак либо ещё что-либо с вашей стороны — то заменить товар на новый либо забрать товар и вернуть деньги.
Похожие вопросы
Какое решение должен вынести суд?
После смерти Кирсанова по требованию двух его сыновей был рассмотрен иск о разделе наследственного имущества. В соответствии с вынесенным решением наследственная масса была разделена между сторонами поровну.
Спустя три месяца в суд поступило исковое заявление от Управления железной дороги, где Кирсанов до своей кончины работал машинистом.
Управление железной дороги просило суд взыскать с сыновей Кирсанова материальный
ущерб,
причиненный их отцом железной дороге, так как добровольно наследники возместить ЕГО отказались.
Узнав о предъявленном иске, в суд обратилась сестра Кирсанова, которая последние два года находилась на иждивении брата, которая просила признать ее наследницей и присудить ей долю наследственного имущества.
Кто и в качестве кого должен участвовать в процессе?
Какое решение должен вынести суд?
Какие должны быть наши действия, чтобы исключить это ЮЛ из Общества?
Добрый день!
В ООО 2 учредителя: физ.лицо (98%) и ЮЛ (ЗАО 2%).
Юридическое лицо ликвидировано, правопреемников нет или нам о них неизвестно.
В Уставе есть формулировка: если согласие на переход доли или части доли не получено, то доля переходит Обществу.
Какие должны быть наши действия, чтобы исключить это ЮЛ из Общества?
Вопрос: кто должен менять тройник?
Здравствуйте. У меня квартира по договору социального найма. Квартиру получили 13.03.2024. 19.03.24 позвонила старшая по дому( на тот момент мы там ещё не проживали) и сказала что мы топим соседей снизу. Мы открыли свою квартиру в присутствии старшей и соседа, у нас в квартире все сухо, т.е протечек нет. Все трубы включая канализационные у нас в стенах, т.е за пределами квартиры. После вызова сантехников УК сказала соседу, что подтекает тройник канализационный который относится к нашей квартире и мы должны заменить его самостоятельно,т.е за свой счёт. Вопрос: кто должен менять тройник? Я в принципе готова его поменять, но сантехники боятся его менять, из-за того что трубы старые ( год постройки дома 1979) , и они могут повредить канализационный стояк. Тогда мне придётся менять ещё и стояк, т.к бесплатно, работа по замене тройника, не делает УК. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, у нас в колледже проходит производственная практика у 3 курсов Колледж должен нам её
Здравствуйте, у нас в колледже проходит производственная практика у 3 курсов
Колледж должен нам её предоставить, но предлагает варианты не соответствующие нашей специальности, в связи с этим говорят нам искать самим место прохождения. На данный момент их не устраивает наше место, на что они грозятся не допуском к диплому, что делать в данной ситуации? Можно ли куда то обратиться?