8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, стоит ли обращаться в суд с данным вопросом?

Здравствуйте! 27.11.2021г. мной был приобретен курс в рассрочку на Skillbox на сумму 74000 рублей. За это время было пройдено 35 из 687 уроков. Сейчас курс для меня стал неактуален, я хочу отказаться от обучения и вернуть деньги за неиспользованные мной услуги. Отправила в скиллбокс заявление (в произвольной форме) на возврат денег, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Мне перезвонил менеджер. Сначала утверждал, что возврат по договору-оферте не предусмотрен, т.к. прошло уже 9 месяцев. Затем позвонил еще раз и сказал, что они готовы вернуть мне 33000 (исходя из того, что прохождение курса рассчитано в среднем на 12 месяцев, 9 из них прошло, значит возвращают деньги за 3 месяца + немного добавили "только для меня"). На мой вопрос почему считают по месяцам, а не по количеству уроков, менеджер ответил, что они продают не услугу, а доступ к платформе(этот доступ бессрочный, а не только на 12 месяцев). Также сказал, что если я обращусь в суд, то получу выплату гораздо меньше, а может вообще не получу. Договор со скиллбоксом мной подписан не был, подписывала только договор с банком на рассрочку.

Подскажите, стоит ли обращаться в суд с данным вопросом? Прикрепила оферту с их сайта и мое заявление.

Показать полностью
  • заявление
    .pdf
  • oferta
    .pdf
, Мария, г. Рязань
Уточнение от клиента
Ошибка в дате. Курс приобрела 27.11.2020г.

Здравствуйте, Мария.

Подскажите, стоит ли обращаться в суд с данным вопросом? Прикрепила оферту с их сайта и мое заявление.

Мария

Да, перспектива определенная имеется. Ключевой момент заключается в том, что вы прошли только 35 уроков, когда как для полноценного освоения программы у вас 687 уроков. 

Кроме того, нельзя забывать, что исполнитель должен документально доказать фактические расходы, за вычетом которых и будет произведен возврат. 

Ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

https://sudact.ru/regular/doc/... пример положительной судебной практики, как в споре с «СКИЛБОКС».

Остальные вопросы можем обсудить в рамках полноценной консультации в чате. Разъясню вам, в какой суд обратиться, какие расходы будут, и что примерно ждать от суда. В любом случае, обращаясь в суд вы не понесете каких-либо значительной финансовой нагрузки, так как в данном споре нет необходимости в проведении экспертизы. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
здравствуйте. обратился в компанию «призыва нет», подписал договор. на следующий день решил отказаться от их услуг и подал заявление на расторжение, сказали в течении 10 рабочих дней свяжется специалист по расторжению договоров. их консультант сообщил, что если в течении 3 дней после заключения я решил расторгнуть договор, деньги возвращаются в полном объеме. звонка так и не поступило, сегодня 5 рабочий день. позвонил на линию клиентского обслуживания, сказали, что с момента подачи заявления, договор приостанавливается и подсказать о том, когда позвонит специалист они не смогут, нужно ждать 10 дней. подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
, вопрос №4974907, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Какие стратегии защиты возможны и стоит ли уже привлекать адвоката?
Проблема Я неофициально открыл больничный лист через знакомую медсестру. Она внесла данные в систему без моего реального обращения в медицинское учреждение и без должного осмотра. В ходе какой-то проверки данная информация вскрылась. Больничный аннулировали выплат не получал на работе прогула не было. Сейчас мне звонят из прокуратуры по поводу этого больничного листа. Мой вопрос Что мне делать в этой ситуации? Есть ли риски привлечения к уголовной ответственности (ст. 327 УК РФ и/или ст. 159.2 УК РФ)? На какой стадии находится дело и как правильно вести себя при общении с прокуратурой? Какие стратегии защиты возможны и стоит ли уже привлекать адвоката?
, вопрос №4974600, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли волноваться, что вовремя не сделаю новую прописку?
Здравствуйте.Меня зовут Елена.я получила гражданство РФ и в пятницу получила и паспорт. На второй день через госуслуги я обновила данные документов и ожидаю проверки СНИЛС.. без этого я не могу прописаться вовремя за 7 дней.. проверка очень длительная..у меня на руках ещё ВНЖ с актуальной временной пропиской.. стоит ли волноваться,что вовремя не сделаю новую прописку?.. спасибо
, вопрос №4973816, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Нужен практический ответ: стоит ли включать этот блок в иск и как корректнее его сформулировать, чтобы это не выглядело как недоказанная упущенная выгода от аренды
Здравствуйте. Прошу дать точечное юридическое мнение, чтобы передать его моему юристу. Ситуация: квартира в МКД, г. Воронеж, угловая. Квартира не является единственным жильём собственника. Заключённого договора аренды на момент нарушения не было. В период отопительного сезона 2025–2026 в квартире длительное время отсутствовал нормативный температурный режим. Независимым заключением зафиксирована температура около +15,8…+16 °C при норме для углового помещения не ниже +20 °C. На момент проблемы в квартире шёл ремонт по договору подряда. Ремонт был на завершающей стадии: финишная отделка, обои, покраска, ламинат. Из-за низкой температуры, влажности и конденсата продолжать работы было технологически невозможно без риска повторного повреждения материалов. Подрядчик составил акт о вынужденной приостановке работ. Также есть документы о повреждении отделки, дополнительные расходы на восстановление, обращения в УК, акты, фото и экспертное заключение. Вопрос не про взыскание неполученной арендной платы и не про классическую упущенную выгоду от аренды, поскольку договора аренды не было. Меня интересует другое: можно ли в иске к управляющей организации заявить самостоятельный блок о невозможности использования жилого помещения по назначению вследствие ненадлежащего отопления? То есть просить суд признать, что из-за нарушения качества коммунальной услуги квартира фактически не могла использоваться собственником: ни для завершения ремонта, ни для нормального ввода в эксплуатацию, ни для проживания/пользования по назначению. Можно ли денежно оценить это как имущественный вред / экономический эквивалент лишения возможности пользоваться своим помещением, рассчитанный по рыночной стоимости пользования аналогичным жильём за период невозможности использования? Важно: мой юрист не хочет включать этот блок в иск. Прошу подсказать, есть ли правовое основание включить его хотя бы как отдельное или альтернативное требование/обстоятельство: ст. 15 ГК РФ, ЗоЗПП, ПП РФ №354, ЖК РФ, судебная практика. Также прошу подсказать, были ли в судебной практике успешные кейсы, где суд взыскивал или хотя бы признавал убытки/имущественный вред именно за невозможность пользоваться жилым помещением из-за ненадлежащего оказания коммунальных услуг, аварии, дефектов отопления, затопления, сырости, невозможности ремонта или эксплуатации помещения. Если есть такие решения, прошу указать номера дел или ссылки на судебные акты. Нужен практический ответ: стоит ли включать этот блок в иск и как корректнее его сформулировать, чтобы это не выглядело как недоказанная упущенная выгода от аренды.
, вопрос №4972584, инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Имеет ли юридическую силу расписка о возмещении ущерба за ДТП без нотариуса?
Доброго дня. Сегодня ночью мой знакомый разбил мой автомобиль, попав в ДТП. Меня рядом не было, в страховку ОСАГО он не вписан. Я взяла с него расписку на возврат денежных средств. Расписка содержит ФИО, дату рождения, паспортные данные, сумму долга, дату возврата и утверждение, что расписка составлена им собственноручно. Так же в расписке имеются те же мои данные. В конце дата составления, подпись, фамилия, инициалы должника. Имеет ли такая расписка юридическую силу, если она составлена не в присутствии нотариуса? Если да, то стоит ли её заверять у нотариуса для большей гарантии?
, вопрос №4970119, Юлия, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.07.2021