8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сказав об этом менеджеру школы, мне выдали на руки договор из которого выяснилось, что стоимость обучения

Здравствуйте, я пришла учиться в школу английского языка со сроком обучения 3 месяца. Мне была озвучена сумма обучения за 1 месяц 3500 р., далее было предложено произвести оплату сразу за весь курс 9300 (то есть со скидкой 1200), что я и сделала. Никакого договора я не подписывала, мне его не давали. Отходив ровно 8 занятий, я вынуждена уехать в другой город, поэтому решила забрать оставшиеся деньги. Сказав об этом менеджеру школы, мне выдали на руки договор из которого выяснилось, что стоимость обучения моего курса без скидки составляет 4800 за месяц (мне об этом не говорили естественно), также в условиях по расторжению договора написано, цитата: «что исполнитель возвращает уплаченные заказчиком деньги за вычетом фактически оказанных исполнителем услуг без учета скидок, а также стоимости понесённых исполнителем расходов, включая, но не ограничиваясь расходами исполнителя на приобретение необходимых для проведения консультаций материалов и прочих организационных расходов, уплату налогов, сборов, комиссионных вознаграждений третьих лиц и т.д.» Мой вопрос такой: «Могу ли я вернуть оплаченные мной деньги, за те 2 месяца, которые я не буду ходить в полном объёме или хотя бы без учета той скидки при оплате?» Спасибо! Договор, я кстати, так и не подписывала, мне сказали, что он электронный и соглашаюсь с ним автоматически в момент оплаты.

Показать полностью
  • 3602BE7C-F107-438E-AC41-6E6A157536B0
    .jpeg
, Виктория, г. Липецк

Здравствуйте, Виктория. 

Уточните, у вас имеется переписка, в которой обговаривали детали сделки? Не имя письменного договора в дальнейшем придется ссылаться на переписку как доказательство заключения сделки по возмездному оказанию услуг. 

По всей видимости курсы английского вы купили в частной школе в связи с чем ваш вопрос регулируется положениями Закона о защите прав потребителей. Право на отказ от договора также в нем закреплен. 

Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»



Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.


Как видите те самые фактические расходы, указаны также в законе. С у четом того, что курс был рассчитан на 3 месяца, а вы посетили лишь 8 занятий, как минимум 70% стоимости можно будет взыскать через суд. Для начала необходимо направить уведомление об отказе от договора. 

Виктория, на все дополнительные вопросы можете написать мне чат. 

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Липецк
Зелим, здравствуйте! Переписки нет, к сожалению, все происходило по телефону, а потом вживую.
Виктория
Виктория
Клиент, г. Липецк
70% от стоимости всего курса или от стоимости тех 2 месяцев, которые я не смогу отходить??

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Виктория.

Для возврата денег Вам необходимо написать заявление о расторжении договора и направить его по электронной почте в адрес школы.

Обязательно в заявлении укажите свои данные(ФИО) и поставьте дату, а также напишите сколько фактически вы отучились и за сколько дней (курсов) вам должны вернуть деньги. Также укажите банковские реквизиты для перечисления.

В конце сошлитесь на Закон о защите прав потребителей, в соответствии с которым в течении 10 календарных дней школа обязана удовлетворить требования потребителя.

Если остались вопросы — пишите мне в чат. Буду признательна за отзыв.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Обязательно ли собственнику заключать договор с ТСН при отсутствии сметы расходов?
В многоквартирном доме был создан ТСН, в который я не стала вступать. Сейчас правление ТСН объявило о проведении голосования, в котором собственники, не вступавшие в ТСН, должны будут ответить только на один пункт - одобрить или нет подписание договора оферты на предоставление услуг ТСН сроком на год. Не могу понять, зачем это выносится на голосование, разве договор не обязателен? Пыталась найти информацию, но даже тут на сайте среди подобных вопросов ответы противоречивы. В одном случае ответили, что "Ваша обязанность по заключению соответствующего договора с ТСН и внесению платы за содержание и ремонт общего имущества прямо предусмотрена в ч.6 ст.155 ЖК РФ", а в другом - "В тот случае если договора нет, а собственник пользуется коммунальными услугами (в том числе по содержанию общего имущества), считается что между собственником и ТСН заключен договор на условиях, предусмотренных Правилами № 354." Понимаю, что обязательными точно является предоставление ТСН услуг по ремонту и содержанию общедомовых территорий, и моя оплата, как собственника, этих услуг. Но как это регулируется? Договор обязателен или нет? Хочу понять, так как так же находила информацию, что для заключения договора могу требовать предоставить утверждённую смету расходов, согласно которой был установлен размер оплаты. Но установление размера оплаты - один из пунктов будущего голосования, и при этом никакой сметы у правления ТСН нет.
, вопрос №4960155, Екатерина, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при физических действиях коллеги и ложных обвинениях на работе?
Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию по следующей ситуации. Коллега, с которой я работаю, неоднократно писала в чате сотрудников различные обвинения. Был большой скандал с ее стороны в кабинете директора, во время которого она, подойдя с зади ко мне, схватила меня за плечи и, находясь в ярости, трясла за плечи. Также неоднократно жаловалась своему начальнику за то, что я будто бы ничего не делаю и мешаю ей работать. Буквально на днях они со своим начальником обвинили меня в том, что я удалила пост со стены. В последствии выяснилось, что сама коллега удалила пост
, вопрос №4959103, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить наследство на брокерские счета и паи при неполных данных от банка?
Здравствуйте! Мой брат погиб. Папа обратился к нотариусу за оформлением наследства. Оба родителя живы, но наследство будет оформлять только папа на себя. То есть наследник один. У брата из имущества деньги на банковских счетах. Нотариус запросил информацию о счетах в налоговой. Почти по всем пришли ответы. Проблема с Альфа банком. У брата в Альфа банке были открыты брокерские счета и куплены паи. Банк ответил, по каждому счету сумму ( не нулевая) на дату смерти, а в валюте счета стоят 0. Отчет брокера содержит информацию о движении стоимости разных активов в период времени, но итогового остатка акций и других активов в портфеле не указано . Нотариус разбираться не хочет- и хочет написать в свидетельстве: право на наследство ценных бумаг по номеру счета….( и указать номер счета) и так перечислить все счета. Но в приложении Альфа инвестиции тех поддержка написала, что нужно перечислить все акции и их количество. 1.Как быть? 2.Как оформить правильно и что должно быть указано в свидетельстве о наследстве? 3. Можно ли уйти от этого нотариуса к другому, который знает что делать?
, вопрос №4957207, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место
купила абонемент на аппаратный массаж, акционный за 30 тысяч рублей, полная стоимость 46500. Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место директора так как он был в отпуске, цена каждого посещения рассчитывается по цене 46500\15 занятий. законно ли это? чек при оплате не выдавался
, вопрос №4955880, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, по забору вопрос.у нас сосед разобрал забор после того как выяснилось, что он стоит на его
Здравствуйте,по забору вопрос .у нас сосед разобрал забор после того как выяснилось ,что он стоит на его земле.и он требует что бы мы поставили новый забор на меже,хотя он был в норм.состоянии.скажите нам надо перенести на межу старый забор в чем мы не отказываемся или поставить новый.
, вопрос №4954835, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.07.2021