8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Когда сдавал телефон предложил им показать дефекты они сказали что им это не интересно

Добрый день, купил телефон в сети магазинов м-видео. Через неделю в целом стал подвисать и перестали работать некоторые функции. Сдал телефон в магазин на диагностику, с целью вернуть деньги, написал заявление что бы провели только диагностику без вмешательств, через 2 недели готовы были вернуть но они переустановили ПО. Я написал еще одно заявление что проигнорировали мою просьбу по поводу вмешательства в телефон. Сейчас говорят что деньги возвращать не будут, просят повторить дефект. Когда сдавал телефон предложил им показать дефекты они сказали что им это не интересно.

, Илья, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

В данном случае необходимо дополнительно изучить документы, которые были оформлены при передаче телефона в магазин для его диагностики. 

В целом статьей 18 Закона о защите прав потребителей установлен перечень прав покупателя при обнаружении дефектов товара, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, Вы вправе вернуть телефон в магазин с учетом того, что на момент приобретения он имел дефекты, однако для анализа нюансов конкретного случая необходимо подробнее изучить ситуацию.

С уважением,

Давидович Никита Витальевич

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Судебный приказ не приходил с таким номером что это не очень понятно мне
Что о знает эта формулировка ? Судебный приказ не приходил с таким номером что это не очень понятно мне
, вопрос №4974212, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня оболгали и требуют от меня доказательства, что это не правда, но при этом не раскрывают личность с которой якобы велся диалог
Здравствуйте. Можно ли привлечь к ответственности создателей паблика в котором сгенерированные через аи сообщения под видом анонимности, что приводит к клевете на личность о которой пойдёт речь. Я хочу чтобы такие группы закрывали. Меня оболгали и требуют от меня доказательства, что это не правда, но при этом не раскрывают личность с которой якобы велся диалог. Я написала на группу заявление в МВД по теме экстремизма. Опыта нет, но я не знаю насколько корректно выполнено. Там в целом много публикаций, которые могут привести человека в негативное состояние
, вопрос №4974019, Кристина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите пожалуйста это не будет ли являть нарушение 44-ФЗ?
Добрый день! Заключили контракт у ед. поставщика по коммуналки (вывоз мусора)У контрактного управляющего, что то пошло не так в ЕИС (Единая информационная система в сфере закупок) он принимает решение оплатить через кассу долг. Скажите пожалуйста это не будет ли являть нарушение 44-ФЗ?
, вопрос №4972624, Лилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить начисление алиментов за период совместного проживания?
Алименты начислили с 24 года мы жили вместе а с декабря 25 года не живём а на алименты подала в январе 26г и сказала что я не платил
, вопрос №4968562, Андрей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при просрочке миграционной карты из-за отсутствия печати при трудоустройстве?
Трудоустроился под под конец миграционной карты в МВД мне сказали что печать не обязательна главное чтобы работодатель отправил уведомление в МВД, по итогу как недавно оказалось что печать обязательна а у меня уже полтора месяца просрочка, что делать в этой ситуации чтобы избежать последствий
, вопрос №4968352, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.07.2021