29 о некачественно предоставленной услуге?
При возникновении неисправности обратилась к оф.дилеру для проведения диагностических мероприятий и дальнейшего устранения причины неисправности а/м. После осмотра был озвучен неисправный узел, его стоимость и стоимость работ по замене. Подписали заказ-наряд. Комплекс работ провели, оплатила в полном объёме, а/м выдали. По истечении двух часов эксплуатации а/м появились признаки неисправности,с которой я и обратилась к дилеру. На следующий день уведомила его звонком о том,что поломка не устранена. В ответ мне предложили вновь вернуться к ним на сервис,где они предоставят бесплатную диагностику и осуществят дальнейший ремонт неисправного узла за мой счёт, а ранее замененный ими узел был и так неисправен и мог теоретически быть причиной того специфического шума,с которым я к ним изначально обращалась. Есть ли в этом нарушение Закона о защите прав потребителей ст.29 о некачественно предоставленной услуге? Насколько законно их обоснование,что а/м технически сложен и что ремонт осуществляется методом исключения путем замены более изношенных узлов на новые? Так можно и всю машину перебрать,пока найдётся причина. В праве ли я писать претензию с требованием бесплатного ремонта,т.к. причина моего обращения не устранена,несмотря на замененый ранее узел,который был действительно изношен,но технически мог работать и дальше? В случае их отказа,могу ли я требовать снижения стоимости дальнейших ремонтных действий и стоимости некорректно проведённой диагностики?
