Что делать, если мастер некачественно отремонтировал стиральную машину без договора?
Некачественный ремонт стиральной машины. Мастер не предоставил договор. Платили переводом и наличными. Известны паспортные ланные мастера.
, Борис, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Здравствуйте.
Отсутствие договора Вас не лишает права требовать переделки или возврата денег - по ст. 30 Закона о защите прав потребителей и ст. 739 ГК РФ Вы вправе требовать бесплатного устранения недостатков, снижения цены или возмещения расходов на исправление работы другим мастером. Договор в письменном виде тут вообще не обязателен - отношения бытового подряда возникают с момента, когда мастер приступил к работе за плату, и подтверждаются любыми доказательствами: перепиской, переводом на карту, свидетелями.
Главный вопрос в Вашей ситуации не "было или не было договора", а как доказать сам факт передачи денег и связь конкретного человека с этой поломкой. Тут у Вас неплохие карты на руках - есть паспортные данные мастера и банковский перевод, это уже прямая привязка к конкретному физлицу. Наличные без расписки доказать сложнее, но переписка с обсуждением цены и объема работ тоже засчитывается судом как доказательство.
Дальше важно, сколько времени прошло с момента ремонта - если гарантия мастером не оговаривалась, действуют общие сроки, и по истечении полугода бремя доказывания того, что дефект возник по его вине, может перейти на Вас.
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
990 ₽
Здравствуйте, Борис!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать: 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела; 3) обязательно указать ваши требования; 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый вечер. Сломалась стиральная машина и холодильник. Купились на отзывы и пригласили специалиста с Авито. В итоге...
Добрый вечер. Сломалась стиральная машина и холодильник. Купились на отзывы и пригласили специалиста с Авито. В итоге по стиральной машине : заменили деталь, Деталь ремонтник принес нам сам. Установил , но проблема после починки не устранилась. Деталь была без коробки, без маркировки, я попросила показать и доказать , что она новая, но он стал надо мной смеяться и хамить, что я первая кто спрашивает это. По окончании работ предоставил чек самозанятого в электронном виде.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю на неофициальной работе, работодатель не платит зарплату и отобрал рабочую машину под предлогом
Я работаю на неофициальной работе, работодатель не платит зарплату и отобрал рабочую машину под предлогом того что она будет у него на сохранение, для того чтобы мы с коллегами дальше продолжали у него работать, машину мою он не отдает
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Арендатор не расторг договор и съехал, как добиться подписания соответствующих документов? Добрый день.Арендатор освобод
Арендатор не расторг договор и съехал, как добиться подписания соответствующих документов?
Добрый день.Арендатор освободил помещение,все вывез, Уведомление о расторжении не прислал.Передал ключи.Договор по энергоснабжению заключал на прямую с энергосбытом, не расторг.Заключить договор на электричество я не могу, отказывают ссылаясь на то , что от арендатора заявления не поступало.Срок аренды заканчивается 31.07.2026г, в договоре предусмотрено , если не одна из сторон за 30 дней до окончания действия договора не заявит о его прекращении,договор считается пролонгированным.Я направила арендатору Уведомление о том,что договор продлять не буду,и направила заказным письмом.Письмо Арендатор не получает.Энергосбыт грозится отключить в моем помещении электроэнергию.Надо ли им предоставить Уведомление которое направили арендатору, и что конкретно должно быть указано в уведомление об отказе.Арендатор помещение привел в негодное состояние,ремонт делать не хочет.По договору у нас прописано текущий ремонт не реже 1 раза в год,такая обязанность у арендатора возникает в 2026г(договор подписан с 01.08.2025-31.07.2026г).Арендатор настаивает на подписании соглашения о расторжении где должно быть указано, что у нас к ним нет претензий, а у меня они есть.Как поступить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Только если это договор купли-продажи и не прошло еще трех лет с момента покупки машины?
26 июня было заседание, где суд принял решение о разводе с супругом. Подскажите:
1. с какого момента развод будет считаться состоявшимся? С 26 июня или позже?
2. хочу переоформить машину, купленную в браке, на себя, не разберусь, в каком случае надо платить НДФЛ? только если это договор купли-продажи и не прошло еще трех лет с момента покупки машины?
3. при договоре дарения между супругами и бывшими супругами - в каком-то случае понадобится платить налог?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте 2 года назад купил машину без договора купли продажи и теперь с меня требуют деньги за неё
Здравствуйте
2 года назад купил машину без договора купли продажи и теперь с меня требуют деньги за неё
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.