Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, подскажите пожалуйста купили в магазине смеситель для ванны, гарантия на детали 3 мес на корпус
Добрый день, подскажите пожалуйста купили в магазине смеситель для ванны, гарантия на детали 3 мес на корпус год, через 7 мес треснул корпус, сдали в магазин по гарантии, вопрос можем ли мы за товар вернуть деньги, или только замена возможна в данном случае?
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте Анжелика!
В соответствии с ч.1 ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Ч.1 ст.19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара определяет, что потребитель вправе предъявить предусмотренныестатьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
http://base.garant.ru/10106035/95ef042b11da42ac166eeedeb998f688/#ixzz6xXbuc0A8