Добрый день! Вам необходимо проверить, входит ли финансовая организация в реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным (во вложении), либо в перечень финансовых организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе (во вложении).
Если данная организация есть в реестре/перечне, то Вам необходимо подготовить обращение (вся информация на сайте: https://finombudsman.ru/).
Если финансовая организация не включена в Реестр или Перечень, вам необходимо обратиться в суд без направления обращения финансовому уполномоченному с исковым заявлением.
Если возникнуть трудности в самостоятельном составлении процессуальных документов, Вы всегда можете обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые оказывать помощь на сайте. Удачи!
Да, конечно.
Согласно правилам сайта, составление процессуальных документов осуществляется на платной основе. Минимальный размер 1000 рублей.
Ответить на вопрос, можно ли взыскать неустойку, возможно лишь после ознакомления с документами. Для удобства, сообщения можно отправлять в чате.