8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я сдала телефон по гарантии обратно в магазин, где его забрали на ремонт 6 декабря, 25 марта пришла узнать, что вообще за дела

Здравствуйте!

Я сдала телефон по гарантии обратно в магазин, где его забрали на ремонт 6 декабря, 25 марта пришла узнать, что вообще за дела. 30 марта привезли телефон, пришла забирать, видно, что он "перешит", следы клея видны немного и обновление системы от 5 апреля 2019 г. Я сказала, что мне не нужен телефон, т.к. за это время я себе купила другой, а за этот хочу вернуть деньги. На что хозяин магазина сказал, что телефон мне вообще прислали другой (новый) и никаких денег мне не вернёт.

Скажите, пожалуйста, в праве я потребовать возврат денежных средств за телефон и как это сделать? (Хозяин магазина говорит:" Пишите жалобу", но он частный предприниматель, кому писать, он же будет её и рассматривать?)

Показать полностью
, Елена, г. Орел
Людмила Хунхинова
Людмила Хунхинова
Юрист, г. Иркутск

Направьте продавцу письмо с требованием о возврате денег, описав сложившуюся ситуацию. Для возврата денежных средств у продавца, по общему правилу, будет семь дней после предъявления вами данного требования (п. 2 ст. 314 ГК РФ). Требование следует вручать под расписку. Если он в указанный срок не вернул деньги, направьте ему письменную претензию. В случае если продавец не удовлетворит ее в течение тридцати календарных дней со дня направления, вы можете подать иск в суд. 

0
0
0
0

Направьте продавцу письмо с требованием о возврате денег, описав сложившуюся ситуацию. Для возврата денежных средств у продавца, по общему правилу, будет семь дней после предъявления вами данного требования (п. 2 ст. 314 ГК РФ). Требование следует вручать под расписку. Если он в указанный срок не вернул деньги, направьте ему письменную претензию. В случае если продавец не удовлетворит ее в течение тридцати календарных дней со дня направления, вы можете подать иск в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Чем это черевато, как узнать что это за номер?
Добрый день помогите разобраться в ситуации. Хотим приобрести сад , но в документах два кадастровых номера почему то. Хозяева не знают что за номер вне дома. Чем это черевато, как узнать что это за номер? Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4103860, Екатерина, г. Братск
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Семейное право
Хотелось бы еще узнать, что ему требуется выплатить?
Здравствуйте! Дано: ипотечная квартира, приобретенная в браке, первоначальный взнос на которую был дан моей матерью. Муж - заемщик и собственник, я - созаемщик. Так же есть несовершеннолетний ребенок. Скажите, пожалуйста, как это будет делиться? Квартиру продавать не хочу. Он, вроде, тоже согласен на это. Готова взять на себя ипотечный долг. Хотелось бы еще узнать, что ему требуется выплатить?
, вопрос №4103246, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
, вопрос №4102391, Александр, г. Смоленск
Дата обновления страницы 05.04.2021