Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я требовать возврат денежных средств?
Добрый день, я внёс предоплату за ремонт бытовой техники, прошло уже два месяца, но мне все обещают, но ничего не делают ссылаясь на то, что запчасти ещё не доставлены. Сроки изначально были озвучены до месяца. Где посмотреть их регламент по срокам, они не говорят. Написал письмо по электронной почте с просьбой вернуть деньги, ответа не получил. Могу я требовать возврат денежных средств?
Артём!
Да, такое право Вам предоставлено по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, в статье 28 сказано так:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Если выберете возврат денег (за неоказанные услуги), то срок возврата — 10 дней. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!