Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, купила робот палесос 20 августа 2020г, сейчас сломался в марте 2021г Какие у меня есть права, могут заменить товар, чек сохранился, как быть
Здравствуйте, купила робот палесос 20 августа 2020г, сейчас сломался в марте 2021г Какие у меня есть права, могут заменить товар, чек сохранился, как быть!
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вам нужно направить соответствующую претензию продавцу, с указанием последствий не исполнения.
Продавец имеет право проверить качество товара и если в поломке не Ваша вина, Ваши требования будут удовлетворены.
Елена, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Посмотрите, какой гарантийный срок указан на товаре. Если гарантийный срок не истек, то Вы можете обратиться в магазин ( сервисный центр), где произведут ремонт пылесоса.
Так как роботы-пылесосы относятся к технически сложным товарам, то может быть назначена экспертиза:
Здравствуйте! Вы имеете право вернуть пылесос в течение срока, установленного гарантией. Сколько именно длится гарантия можно узнать в официальном представительстве фирмы-изготовителя, по телефону горячей линии. Если гарантийный срок не установлен, то на возврат товара вы имеете право в течение двух лет.
У меня сын служит с марта 2025 , после был ранен в августе тяжело , дали отпуск по ранению, потом вначале декабря он вернулся, а сейчас прошёл как год службы и отпуск не дают, сказали что от командира зависит , а он не отпускает почему? Отпуск был по ранению, и то я не понимаю, а обычный отпуск дают, через год , сынуля сказал , если командир решит то так и будет и опять молчание
, вопрос №4926876, Татьяна, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобрать мою ситуацию:
1. Я ушла в первый декретный отпуск в марте 2022 года. Находилась в нем до сентября 2024 года, после вышла на работу. В 2025 году я забеременела, и ушла в отпуск по БиР в октябре 2025 года.
При уходе в отпуск по БиР я подавала заявление работодателю для замены лет, работодатель взял года для пособия 2022 и 2023 год. ( в 2022 году у меня был доход от работодателя до ухода в декрет, а в 2023 году рабочих дней не было но был доход в виде премии за 2022 год, соответственно количество рабочих дней было всего около 75 и пособие по БиР было хорошее)
Отпуск по БиР у меня был закончен 8 марта 2026 года и так же мной в 2026 году было написано заявление о замене лет без указания годов так как работодатель написал что сам проставит выгодные года, и начался отпуск по уходу за ребёнком до полутора. При выплате первого пособия я увидела что работодатель взял данные для расчёта пособия до 1.5 лет следующие-
2025 год оставил а 2024 заменил на 2022. Но изучив информацию в интернете я узнала что так как я была в декрете и в отпуске по БиР все эти года я могу так же оставить данные для расчета пособия 2022 и 2023, которые были взяли для БиР. Мне они получаются выгоднее потому что много исключаемых дней
Была установлена связь с работодателем который сказал что действительно данные года выгоднее, но если СФР проведёт камеральную проверку то они выявят искусственное завышение пособия. В связи с этим работодатель предложил мне создать запрос в СФР как физ лицо и если приедь положительный ответ то работодатель отправит данные на перерасчёт.
Мной был создан запрос, ответ от сфр пришел положительный, но со стороны работодателя тоже был сделан запрос как юр лицо и им пришел отрицательный ответ ссылаясь на то что это будет искусственным завершением пособия. Что премия которая была начислена и на который был внесен страховой взнос она не считается так как премия была за 2022 год а не за 2023, и то что в 2023 году я была в декретном отпуске трудовой договор был приостановлен.
В связи с этим всем вышеизложенным у меня вопрос кто прав из ответов в СФР?
Могу ли я оставить данные для расчёта пособия 2022/2023 год если в 2023 нет рабочих дней, но по исключаемым дням он мне выгоднее.
И как тогда они при расчёте пособия БиР смогли оставить этот же 2023 год.
Ниже я прилагаю ответы мне и ответы работодателю от сфр
, вопрос №4925924, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Жила в Казахстане. Муж выгнал из дома. Забрал документы и выгнал. Двое совместных детей. Ограничил доступ к детям. Всячески прятал, и не давал видеться. Жизнение обстоятельства сложились так, что пришлось уехать в Россию. Теперь гражданка России. В последствии узнаю через знакомых, что он вроде как лишил меня родительских прав и подал на алименты. Живя уже в России, я пыталась связаться с детьми, но он препятствовать. Дети на тот момент были ещё малы и ничего не понимали. Теперь доче уже 15, сыну 20.Мы нашли способ в итоге, соц сети играют большую роль. Я спустя пять лет все таки наладила связь со своими детьми. Объяснила все. Мы общаемся. Как только мы начали общение, сын закончив школу, поступил в тех училище. Ребёнок нуждался в деньгах, в чем я ему постоянно помогала, все 3 года, пока он учился. Параллельно и доче помогала, переводила деньги чтоб двоим хватало. Папа же денег не давал от слова совсем. Ни на учёбу, ни на что. Я как мама и без алиментов стараюсь всячески помогать своим детям. Сейчас у моих детей ситуация усугубилась ещё хуже. Отец хоть и лишил меня детей, сам в их воспитании участия не принимает. Сын в армии, а дочу всячески притесняет, заставляет работать, выполнять тяжёлую для девочки работу, они живут в посёлке, а это куча скота. И 15 лет ребёнку должна все это управлять. Дети постоянно жалуются, что тяжело, денег не выделят на необходимое.Доча постоянно плачет, он её оскарбляет и унижает если она что то не выполнит. Был случай, что дело дошло до рукоприкладства. Если дети заболели, пишут мне, я скидываю деньги купить лекарства, так как папе все равно. Каждый месяц оплачиваю интернет. Общаемся тайком, так как боятся нигатива со стороны отца. У меня душа болит, как они там живут. Он их держит при себе как рабсилу, как и со мной было, хотя это его дети. Дети вынуждены идти и калымить, зарабатывать. Живут без телевизора уже года 4е,стиральной машины нет, доча стирает руками. Сын после училища сразу ушол в армию, поэтому у сестрёнки нет поддержки. Так он ей помогал. Вот как мне быть, и как все это вытерпеть, как матери? Я с большим желанием хочу их забрать к себе, но он не даст разрешения на выезд дочи. Несовершеннолетняя. На зло, из за мести. В свое время я там жила как рабыня, теперь его же дети. Я и поехать наверное даже туда не могу. Вот как мне быть? Есть ли у меня какие нибудь права,? Доча плачет и жалуется каждый день. Просит забрать.
, вопрос №4921277, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Задача 46. В магазине совершена кража товаров, в связи с этим возбуждено уголовное дело. Следователь, используя оперативно-розыскные данные, на допросе изобличил в совершении этого преступления Евдокимова. Послед-ний признался в краже и назвал своими соучастниками Федорова и Климова.
При обыске в квартире Федорова обнаружены костюмы и другие вещи из магазина. Федоров следователем задержан в порядке ст. ст. 91, 92 УПК РФ.
Обыск в квартире Климова положительных результатов не дал. Производя допрос Ктимова, следователь предложил ему дать показания о своей преступной деятельности. Климов потребовал разъяснить, в чем его конкретно подозрева-ют, иначе он не оудет отвечать на вопросы. Следователь объяснил Климову, что он допрашивается в качестве свидетеля, поэтому органы расследования не обязаны объявлять ему, в чем его подозревают.
Определите процессуальное положение Евдокимова, Федорова и Климо-ва. Соответствует ли уголовно-процессуальному закону поведение следователя при производстве предварительного слествия по санному уголовному дету? Какими процессуальными правами мог воспользоваться Климов
, вопрос №4920699, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобрёл на маркетплейсе робот-пылесос (9 марта). 15 марта он сломался. В этот же день написал продавцу, что хочу вернуть товар как ненадлежащего качества. На что продавец ответил, что товар ненадлежащего качества возвращается после проверки в сервисном центре и выдачи акта нрп. Создал заявку 16 марта. Далее со мной связался представитель компании, попросил чек о покупке, переслать на почту в итоге 25 марта курьер забрал пылесос в сервисный центр (сервис находится в Москве более 1000 км от нас). И вот по сей день пылесос в сервисе. Создал заявку на отказ от ремонта, так как хочу вернуть технику и свои деньги. Техника после ремонта в первую неделю эксплуатации меня не успокаивает. На, что оператор сервиса мне ответил, что они ждут подтверждения заявки производителя на отказ от ремонта. Почему я не могу отказаться от ремонта, забрать технику, которую я купил и сдать как ненадлежащего качества? Оператор сказал, что по закону ожидание может длиться в течении 45 дней. Прошел месяц, как я не имею возможности пользоваться техникой за которую я заплатил деньги. Как быть в такой ситуации? Могу ли я вернуть технику продавцу и деньги себе, если они решать отремонтировать пылесос? Все скриншоты с датами и началом переписки сохранены. Как по мне компания намеренно тянет время.
, вопрос №4920597, Алексей, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.