Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какими могут быть ее действия и следовательно какие последствия для меня?
Я мастер перманентного макияжа. Клиент хочет вернуть деньги за процедуры, угрожает судом. Что деть?
Первичная процедура перманентного макияжа бровей была сделана 30.11.20, вторая процедура (коррекция) была сделана 30.12.20. Сейчас 18.02.21, она пишет, что ее не устраивает цвет и форма бровей, требует вернуть деньги. Я предложила бесплатное удаление, она отказывается. А я отказываюсь возвращать деньги.
-Договор перед процедурой не составлялся.
-Чеков нет.
-ИП у меня нет, снимаю кабинет в аренду в салоне красоты.
Хочу узнать что мне угрожает? Какими могут быть ее действия и следовательно какие последствия для меня?
Спасибо
Здравствуйте.
1. Вам минимум угрожает: штраф за нелегальное предпринимательство (до 1,5 тыс.р.);
А вот штраф за отсутствие медицинской лицензии (перманентный татуаж входит в список лицензируемых видов деятельности) получить большая вероястность. Последствия — оштрафуют по части 2 статьи 14.1 КоАП РФ от 2х до 5ти тыс. руб. Могут обойтись предупреждением, а могут и оборудование забрать.
2. Перед исполнением услуги клиент хоть как то видел и понимал какой будет результат? (не особо разбираюсь в макияжах);
3. Вы стали жертвой так называмого потретельского экстремизма (хотят и денег, и макияж, зная о вашем нелегальном положении);
4. Она может позвонить в роспотребнадзор и сообщить о незаконном предпринимательстве или что не дали чек. Означает возможную проверку с последствиями;
5. Она может подать в суд на возмещение ущерба, если докажет причиненный ей ущерб (моральный, здоровью и пр.);
Вы попали в щекотливую ситацию. Лучше вернуть деньги и «легализоваться».
Рекомендации:
1. Оформитесь хотя бы самозанятым и разместите договор на «стенде» в арендованном кабинете. Снимает 80% всех проблем. Ваш регион входит в перечень.